Fissler Düdüklü Tencere İlk Gün Karardı Ve Trendyol’dan Cevap Gelmiyor

14 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Fissler Türkiye mağazasından Fissler Vitaquick Premium 4,5 litre düdüklü tencereyi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tencerenin dış yüzeyinde kararmalar oluştu ve çelik yüzeyde çok kötü bir görüntü meydana geldi.

Durumu Trendyol üzerinden hemen bildirdim, ürünün fotoğraflarını da iletmeme rağmen yaklaşık bir yıldır tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir ürünün daha ilk günden dış yüzeyinin kararması hem kalite hem de görsellik açısından kabul edilebilir değil. Üstelik aynı sorunu yaşayan başka kullanıcı yorumları da gördüm, yani bu durum tekil bir problem değil.

Trendyol sipariş numaram 9613086629’dir. Ürün ilk günden bu halde olduğu için kararmış tencereyi kullanmak istemiyorum ve Fissler gibi köklü bir markanın hatalı ya da kusurlu ürününe sahip çıkmasını bekliyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tenceremin yenisiyle değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek sonuçlandırılmasını, tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.