Fissler Vitaquick Düdüklü Tencerede Sürekli Buhar Kaçırma Ve Basınç Sorunu

Yaklaşık iki yıla yakındır Fissler Vitaquick ikili düdüklü tencere setini kullanıyorum. Ürün yeni sayılabilecek kadar az kullanılmasına rağmen düdüklü tencerem devamlı buhar kaçırıyor, kapaktaki iki çizgili olan parça çoğu zaman yukarı çıkmıyor ve bu nedenle tencerenin içinde yeterli basınç oluşmuyor. Yemekler normal tenceredeki kadar uzun sürede pişiyor. Contası yeni, kapaktaki tüm parçaların temizliğine ve doğru kullanımına özellikle dikkat etmeme rağmen sorun ara sıra değil, son zamanlarda sürekli hale geldi.

Ürün hala garanti kapsamındayken İstanbul Beşiktaş’taki yetkili servise gönderdim. İnceleme sonucunda 1-10830 referans numarasıyla “kapakta sorun yok, aynı şekilde gönderiyoruz” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak yaşadığım sorun aynen devam ediyor ve bu durum Fissler markası için benim adıma büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Garanti kapsamında, sorunun gerçekten giderilecek şekilde onarılmasını, gerekirse kapağın veya ilgili parçaların değiştirilmesini ya da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.