Fissler Tencere Setinde Taban Kayması Ve Rahatsız Edici Ses Sorunu

Fissler marka tencere setimi yaklaşık 2 ay önce İzmir’den hediye olarak aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra tabanında kayma ve bununla birlikte son derece rahatsız edici bir ses oluştu. Özellikle ocak üzerinde hareket ettikçe çıkan bu ses, hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünün güven vermemesine neden oluyor.

Şikayetim üzerine firmaya başvurdum ve bana temizlikle ilgili bir video gönderildi. Videoda gösterilen tüm adımları harfiyen uyguladım fakat aynı sorun devam ediyor. Hatta şu anda tencereyi hareket ettirdiğimde artık tek bir çizgi şeklinde kayma ve buna eşlik eden ses daha belirgin hale geldi.

Fissler gibi güvenerek kullanılan bir markadan böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim. Ürünü aslında severek ve uzun süre kullanmak istiyorum. Bu nedenle tencere setimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.