to read complaints and reviews, or file yours. 
Fissler Vitaquick Premium 6 litre düdüklü tencereyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri dikkatlice, elde yıkayarak kullandım. Ancak 15 gün önce valf contasının yırtıldığını fark ettim ve bu nedenle tencereyle yemek pişiremiyorum.
Yaşadığım sorunu çözmek için Fissler müşteri hizmetlerini aradım. Ancak valf contasının garanti kapsamında olmadığını, değişim için benden 1300 TL talep ettiklerini söylediler. Ayrıca, yıkama sırasında benim tarafından delinmiş olabileceğini iddia ettiler. Satın alma aşamasında ürünün 10 yıl boyunca sorunsuz kullanılacağı belirtilmişti. Şimdi ise garanti kapsamı dışında bırakılması ve yüksek bir ücret talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek valf contasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Fissler Vitaquick düdüklü tencere kullanıcısıyım. Bugün tenceremin basınç valf contası yırtıldı. Ürünümün garantisi devam ediyor. Ancak yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, contanın sarf malzemesi olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapılmadığı ve contayı ücretli olarak ben...
Ocak ayında Fissler düdüklü tencere aldım. 3. Kullanımdan sonra ıslık sesi gibi yüksek bir ses gelmeye başladı. Müşteri hizmetleri ile görüşmenin sonucunda kapaktaki 2 cm'lik valf contasında (diyafram) yırtık olduğunu gördüm. Ürünümün garantisi devam ediyor, alalı 6 ay oldu ve sadece birkaç kez kull...
2 yıl önce Hepsiburada'dan Fissler Vitaquick 6 litre düdüklü tencere aldım. Marka ismine ve garantisine güvenerek ömürlük olsun diye o zamanın parasıyla dünya parayla aldım. İlk denememde sapından su sızdırmaya başladı ve hava kaçırdı. Markayı işk kez kullandığım için anlayamadım sorun bende zannett...
Yorumlar