to read complaints and reviews, or file yours. 
Fissler markalı düdüklü tencereyi 30.01.2025 tarihinde Samsun Piazza AVM’deki satıcıdan, yüksek kalite ve uzun ömür beklentisiyle satın aldım. Ürünün fatura tarihinden sonraki ilk ay içinde, daha 4. kullanımda üst kısımdaki havayı engelleyen ve pişmeyi ayarlayan lastiğin delinmesi nedeniyle hava kaçırmaya başladı ve bu durumu gösteren video kayıtları da tarafımda mevcuttur. Bu kadar pahalı bir ürünü alıp bu kadar kısa sürede arıza yaşamak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Sorun sonrası ürünü aldığım satıcıyla görüştüğümde, müşteri hizmetleri ileri ki bir tarihte aramamız gerektiğini söyledi; bu iki defa tekrar etti. Üçüncü aramada ise herhangi bir şekilde yardımcı olmayarak “Biz ilgilenmiyoruz” şeklinde geri dönüş yaptılar. Ardından 4. müşteri hizmetlerini aradığımda ise lastiği benim kendim almam gerektiği ve bunun garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Oysa ürünü alırken bana böyle bir durumdan bahsedilmedi, aksine ürünün kalitesi ve dayanıklılığı özellikle vurgulandı.
Ürünün fiş ve faturası ile garanti belgesi hâlâ elimde mevcut. Düdüklü tenceremin garanti kapsamında incelenmesini, lastik arızasının kullanıcı hatası değil ürünle ilgili bir sorun olarak değerlendirilmesini ve gerekli onarımın veya parça değişiminin tarafıma ek ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin benimle açık ve açıklayıcı şekilde paylaşılmasını rica ediyorum.
Murat Bey Merhaba; Fissler Düdüklü Tencere İlk Kullanımlarda Lastik Delinmesi Ve Garanti Reddi ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
5dakika sonra geri aradım ama cevap veren olmadı, ne söyleyecektiniz?
"Şüpheli" davranıyorlar; haklılığımın çok bariz olduğu bir konuda ürün parçasını göndermek için; eğer yoruma 5 yıldız verirsem ücretsiz göndereceklerini söylediler. Önce parçayı göndermelerini istedim, stokla ilgili çalışmamız bu şekilde vs. Cevap verildi. Asıl nokta şu ki bir defa yıldız gönderir memnunum dersem bu yorumu geri alamıyorum. Görüşme ile ilgili kayıtlar mevcut, iyi niyetli bir yaklaşım yok maalesef.
2 Ağustos 2025 tarihinde A101 online mağazasından 7.799 TL ödeyerek aldığım Fissler Premium düdüklü tencereyi Balıkesir’de teslim aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren iç kapağın lastik kısmı çevresinde, yıkamama rağmen çıkmayan ve pas lekesine benzeyen kalıcı izler oluştu. Sadece 2-3 kullanım...
Afyon'da yaşıyorum ve burada bir züccaciyeden 4,5 ve 6 litrelik iki tane Fissler düdüklü tencere aldım. Küçük olanı kullandım ve 15 ay bile olmadan hava kaçırmaya başladı. Garantiye gittiğinde sorunun lastikle ilgili olduğunu ve değişmesi gerektiğini, bunun garanti kapsamına girmediğini söylediler. ...
Fissler marka düdüklü tencereyi 21.09.2024 tarihinde N11 sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk yılda kapağın vakum yapmaması sorunu ortaya çıktı ve bu nedenle Kasım 2025 ortalarında ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Henüz 13–14 ay olmuşken böyle bir problem yaşam...
Düdüklü tencere korkumu yenmek adına, güvenli olduğunu bildiğimiz için Samsun Piazza Avm Gallery Crystal'dan Fissler düdüklü tencere aldım. Fakat ne yazık ki daha ilk kullanımda, tarif edildiği şekilde kullanmama rağmen ürün sızıntı ve akıntı yaptı. Ürünü alıp mağazaya gittim; orada da bizzat denend...
Ocak ayında Hepsiburada üzerinden aldığım Fissler Vitaquick Edition düdüklü tencerenin (6+3,5L) kapağındaki kulpa bağlı küçük lastik parça, elde yıkama sırasında çıktı. Ürünü alalı henüz 7 ay oldu ve ömür boyu garantili olduğu belirtilmişti. Ancak yetkili servisi aradığımda, bu parçanın garantiye da...
Yorumlar