to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Düdüklü Tencere Hayal Kırıklığı: Contası Yırtık Çıktı
Fissler Vitaquick marka düdüklü tencere 20 gün oldu. A101 sitesinden aldım. Kullandım ama tenceredeki valfi 2. Dereceye kadar çıkmıyordu bende anlamadığım için böyle olduğunu sandım. Ama yemeklerde güzel pişirmiyordu. Sonradan kontrol ettim contası yırtıkmış. Bir sürü para verdim. Aldığım sözde kaliteli özde bir işe yaramayan bu tencerenin contası ben mi değişeceğim yoksa siz mi değişeceksiniz? Gerçi ürününüze sahip çıkmazsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne verip paramı alırım.
Gelişme
A101 den aldığım ve ilk günden Fissler marka düdüklü tencereyi denemek için kullandığımda contasının yırtık geldiğini fark ettim. A101 den satılan ürünler yurt dışından farklı yollarla geldiğinden normal Fissler garantisine girmiyor. A101 ile temasa geçmeye çalıştım zor bela ulaştım kayıt bıraktım ancak 10 gün sonra mail ile dönebildiler. Gurur tekstil servisine yollamam istendi. Servis ile görüştüğümde garantiye girmeyeceğini ücretli değişim yapacağını söylediler sıfır bile olsa müşteri memnuniyeti açısından ücretsiz yardımcı olamayacaklarını dile getirdiler. Servise yollamadım aldığım sıfır ürün elimde arızalı olarak kaldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka çarem kalmadı. A101 den aldığıma pişmanım. Gurur Tekstil Servisi zaten çözüm ürütmeyen paraya bakan bir servis. Gurur tekstilde asla çözüm odaklı değiller. Keşke normal Fissler yetkili satıcısından alsaydım en azından hemen ulaşıp derdini anlatabilirsin.
Sn. Mehmet zk A101 Fissler ürünlerini farklı bir ithalatcidan Almanya dışından getiritiyor biz sadece resmi ithalatçı olan Galeri Kristal'in ürünlerine hizmet verebiliyoruz. A101 le görüşmelisiniz biz hizmet veremiyoruz.
