Fiskkos Cafe Saygısız Personel Davranışı Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Müşteri Deneyimi

12 Aralık 2025 tarihinde saat 22.17 civarında Kocaeli/İzmit’te bulunan Fiskkos Cafe’nin kafe bölümünde arkadaşlarımla birlikte otururken çok kötü bir muameleyle karşılaştık. Hesap ödeme esnasında iki arkadaş arasında kendi aramızda yaşadığımız küçük bir çekişme oldu. Bu sırada ismini bilmediğimiz kadın kasiyer, konuyu dinlemek ya da bizi sakinleştirmek yerine son derece laubali ve saygısız bir üslupla “Uğraşamam sizle, çıkın dışarı” tarzında ifadeler kullanarak bizi adeta mekandan kovdu.

Bu tavır sadece bizi değil, çevredeki diğer müşterileri de rahatsız etti ve ortam gereksiz yere gerildi. O anki gerginlik ve kasiyerin yaklaşımı nedeniyle işletme yetkilisiyle veya başka bir sorumlu kişiyle sağlıklı bir iletişim kuramadık.
Fiskkos Cafe’den, özellikle bu olaya sebep olan personelin davranışıyla ilgili gerekenin yapılmasını ve bizden özür dilenmesini bekliyoruz. Müşterilerin bu şekilde kırıcı ve aşağılayıcı bir üslupla mekandan çıkarılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyor, yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini istiyoruz.