to read complaints and reviews, or file yours.Sütwest Cafe Mağduriyeti
23 Ekim 2025 akşamı yaklaşık 20 kişilik bir grupla, öğretmenimize yakın olduğu için Sutwest Cafe’ye gittik. Çocuklar ve yetişkinler için ayrı masalar hazırlanmasında sorun yaşanmadı; ancak siparişler bireysel olarak alındığı halde ödeme sırasında toplu ödeme yapılması gerektiği söylendi. Ben de herkesin kendi yediğini ödemesi gerektiğini belirttim.
Buna rağmen, bir kişi erken ayrıldığı için mekan müdürü ya da sahibi olduğunu düşündüğüm kişi, müşteri yanına oturup “Siz ne yediniz, siz ne içtiniz? ” diyerek masada hesap toplamaya başladı. Bu durumu çirkin bulduğumu belirttiğimde, garsonlardan biri sesini yükselterek bana karşı saygısızca davrandı ve müdür olduğunu düşündüğüm kişi de buna müdahale etmedi.
Tartışmanın büyümemesi için kendi hesapladığım tutarı kredi kartı ile ödedim ve dışarıda bekledim. Ancak sonrasında arkadaşlarıma, “o gitsin, size benden kahve” gibi uygunsuz ifadeler kullanılmış. Ayrıca, duble kahve ve tatlı gibi bazı ürünlerin ödemesini yapmamıza rağmen, bunlar hesaptan düşülmemiş ve fazla ücret alınmış. Ödeme fişi elimde mevcut.
Bu yaşananlar nedeniyle hem fazla alınan ücretin öğretmenimize iade edilmesini hem de özellikle öğretmenimizden özür dilenmesini talep ediyorum. Bu mekana bir daha gitmeyi düşünmüyorum çalışanların üslubu ve müşteriyle iletişimi son derece sorunlu.
