to read complaints and reviews, or file yours.İade Sözü Tutulmadı, Kaba Tutumla Mağdur Edildim
4 Ekim tarihinde Instagram’daki firsthome.34 sayfasından KP0586*****65 barkod numaralı kanepe kılıfı siparişi verdim ve 10 Ekim’de ürün elime ulaştı. Ürünü kanepeme denediğimde, alttan kanepenin rengi tamamen belli olduğu için kılıf uyumsuz çıktı. Satın almadan önce iade ve değişim hakkımın olduğu belirtilmişti.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade talebimi Instagram üzerinden ilettim. İlk başta iade kabul edeceklerini söylediler, ancak daha sonra bu mesajı sildiler ve iade talebimi reddettiler. Ayrıca iletişim sırasında bana karşı oldukça kaba bir üslup kullandılar. Değişim seçeneği sundular fakat hem davranışlarından hem de çözüm sunmamalarından dolayı mağdur oldum.
2.600 TL’lik ödememi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Sipariş öncesinde iade ve değişim hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
