Koltuk Kılıfı Hem Kalitesiz Hem De Firma İlgisiz!

11 Eylül 2025 tarihinde Instagram’daki @firsthome. 34 sayfasından 2 adet 3’lü kanepe için koltuk kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram kp0581*****43. Ürünler 20 Eylül 2025’te elime ulaştı ve kapıda ödeme ile 1.900 TL ödedim. Ürün ilk geldiğinde ip çekilmeleri vardı ve Instagram’daki fotoğraflarda göründüğü kadar kaliteli durmuyordu. Yine de idare eder diyerek kullanmaya başladım.

Bugün, yani 27 Eylül’de, ürünü düşük ısıda ve düşük devirde yıkadım, dikkatlice kuruttum. Koltuklara tekrar geçirdiğimde dikiş yerinden söküldüğünü fark ettim. Hemen fotoğraf çekip firmaya ilettim. Ancak bana “Her sorunda böyle fotoğraf mı atacaksınız? ” şeklinde ilgisiz ve kaba bir yanıt verdiler. Ürünün kalitesizliği ve firmanın yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Firma iade kabul etmiyor, ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.