Yanlış Ürün Gönderimi, İade Maliyeti Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet

8.10.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Karaca Home Aquasoft %100 Pamuk Banyo Havlu 85X150 cm Mint ürününü 199,20 TL kampanyalı fiyatla satın aldım. Ancak siparişimde açıkça banyo havlusu yazmasına rağmen tarafıma daha küçük ölçülerde el-yüz havlusu gönderildi.

Yanlış ürün gönderilmesine ek olarak, Aras Kargo evden iade alınmadığını söyleyince yaklaşık 10 km yol giderek hem zaman hem yakıt açısından ekstra masraf yapmak zorunda kaldım ve ürünü şubeden iade ettim. Ürün iadem satıcı firma Fırsatlarderyası tarafından onaylandı ancak sürecin tüm yükü bana bırakılmış oldu.

Tüm bu yaşananların sonunda hem zamanım hem param boşa gitmiş durumda ve almak istediğim banyo havlusu aynı satıcı tarafından bu kez 499 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa çıkarıldı. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle uğradığım mağduriyetimin giderilmesini, ilk satın aldığım fiyattan doğru ürünün temin edilmesini ya da yaşadığım maddi ve manevi kayıplar için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.