Yanmış Lahmacun, Acı Kebap Ve Sıcak Su Şikayeti

20.06.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Sur şubenizde yemek yedim. Siparişimizde 1 adet Urfa kebap, 2 adet lahmacun ve 1 adet beyti bulunmaktaydı ancak hem ürünlerin kalitesi hem de verilen hizmetten hiç memnun kalmadık.

Masamıza gelen lahmacunlar yanmış ve aşırı derecede kuruydu. Urfa kebap siparişimizi özellikle acısız istememize rağmen acılı hazırlanmıştı ve içerisinde kullanılan biberler oldukça acıydı, bu da özellikle küçük bir çocuk için uygun değildi. Beyti ise hem sunum hem de lezzet açısından hayal kırıklığıydı; içerisindeki kıyma ve maydanozlar özensiz ve düzensiz hazırlanmış, dışındaki yufka ise sertleşmiş ve neredeyse yenmeyecek kadar kurumuştu.

Ayrıca özellikle soğuk su talep etmemize rağmen servis edilen suyun güneş altında beklemiş gibi sıcak olması da bizi ayrıca rahatsız etti. Tüm bu olumsuz deneyim karşılığında fiş numarası 0004 olan satış ile 1.570 TL ödeme yaptık ve aldığımız hizmetin bu tutarın çok altında kaldığını düşünüyorum. Yaşadığımız bu durumun dikkate alınarak gerekli kalite ve hizmet iyileştirmelerinin yapılmasını rica ediyorum.