Fire&Tire N11'den Aldığım Falken Lastiklerinin İptali Ve Teslim Edilmemesi

20.10.2026 tarihinde N11 sitesi üzerinden defenser mühendislik sağlık ve danışmanlık ithalat ihracat ticaret limited şirketi adlı satıcıdan 4 adet Falken 175/65/15 araba lastiğini 287938182420 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünler 21.10.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi olarak göründüğü halde, iki gün içinde tarafıma teslim edilmeyince kargo şirketini aradım.

Sürat Kargo ile yaptığım görüşmede, satın almış olduğum ürünün satıcı tarafından iptal edildiği bilgisini aldım. Buna rağmen bugün 30.10.2026 olmasına karşın ne tarafıma ürünler gönderildi ne de yaşadığım mağduriyet giderildi. N11 ile görüştüğümde ise bana yalnızca iade işlemi başlatmam tavsiye edildi, ancak ben para iadesi değil, satın aldığım ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.

Satıcı ve N11 arasındaki bu süreçte alıcı olarak mağdur edilmek istemiyorum. Siparişimi geçtiğim koşullarda, aynı fiyat ve özelliklerdeki Falken 175/65/15 lastiklerin tarafıma bir an önce gönderilmesini, bu mümkün değilse neden keyfi şekilde iptal edildiğinin açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.