N11 Kargo İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Sipariş Gecikmesi Ve Mağduriyet

19 Ekim 2026 tarihinde N11 üzerinden Yollas isimli firmadan 4 adet Continental kış lastiği satın aldım. Sipariş numaram 212581582427, toplam tutar 19.694 TL’dir. Yollas firması 20 Ekim 2026 sabah saatlerinde lastikleri Aras Kargo’ya teslim ederek kargo sürecini başlatmış, 6084549747370 takip numarasıyla gönderim yapılmıştır. Ancak aynı gün içinde ürünleri kargo firmasından geri çekerek teslim almış ve gönderimi iptal etmiştir.

Yaklaşık 10 gündür lastiklerin gelmesini bekliyorum, kargo iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de beklerken lastik fiyatlarına zam geldi, bu nedenle maddi olarak da mağdur oldum.

Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimdeki lastiklerin güncel fiyat artışından etkilenmeden, satın aldığım günkü şartlar ve tutar üzerinden bir an önce tarafıma gönderilmesini veya oluşan fiyat farkımın ve zaman kaybımın N11 ve ilgili satıcı tarafından telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki sorumsuz tutumu nedeniyle Yollas firmasına gerekli yaptırımın uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.