Hay Yapı'dan Gecikmeli Ve Kusurlu PVC Pencere Montajı, Tehditkar Yaklaşım

Hay Yapı bünyesindeki FıratPen PVC sistemleri kullanılarak bütün evimin pencerelerini değiştirdim. 15 Mayıs’ta montaj yapılacağı söylenmesine rağmen montaj 6 Haziran’da yapıldı ve daha işin başından itibaren ciddi hatalarla karşılaştım. Ölçüler yanlış alınmış, pencereler mermerler sökülmeden takıldığı için dört bir tarafında boşluklar oluşmuştu. Bu boşlukları da düzgün bir montaj yapmak yerine silikonla kapatmaya çalıştılar.

Ayrıca pencerelerin üzerinde çapaklar vardı ve bunların fabrikada cnc ile temizlenmesi gerekirken yapılmamış, evimde temizlemeye çalışırken doğramalarda deformasyon oluştu. Hem üretim hem işçilik açısından tamamen kusurlu bir iş çıktı ortaya. Mevcut sinekliklerimi kullanmak istedim, onları da düzgün takamadılar, tam kapanmıyor ve yaklaşık bir haftadır evde sivrisineklerle boğuşuyorum.

Hay Yapı firmasının fabrika sahibi G***** Hanım’a durumu anlattığımda haklı olduğumu söyleyerek pencereleri söküp paramı iade edebileceklerini ifade etti, ben de bunu kabul ettim. Ancak bugün ölçü almaya gelen kişi bunun imkansız olduğunu, sadece açık kısımları sıva ile kapatıp boyayabileceklerini söyledi. Pencerelerde açık deformasyon ve montaj hatası varken bu teklifi asla kabul edemeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen “giderseniz gidin, iki yol var, bu şekilde oturursunuz, sizi 2 yıl bu şekilde oturmak zorunda bırakırız” şeklinde umursamaz ve tehditkar bir yaklaşımla Tüketici Hakları'na gidebileceğimi söylediler.

Yaşadığım bu süreçte hem maddi olarak zarara uğradım hem de sağlık sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle, gerekmesi halinde maddi ve manevi tazminat talepli dava açma hakkımı saklı tuttuğumu ve sulh hukuk mahkemesine başvurup dava açılmadan bilirkişi incelemesi talep ederek kusurların hızla ve resmi olarak tespit edilmesini isteyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bilirkişi raporunu aldıktan sonra başka bir firma ile anlaşıp mevcut doğramaların tamamının sökülerek çöpe gideceğini de hesaba katmaları gerektiğini, hiçbir şekilde 2 yıl bu şekilde kusurlu bir işçilikle yapılmış pencerelerle oturmak zorunda olmadığımı vurguluyorum.

Tüm bu nedenlerle, evime takılan tüm PVC doğramaların ve takılan sistemlerin tamamen sökülmesini ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Başta sözlü olarak kabul edilen bu iade ve söküm sözünün yerine getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.