Fırat Üniversitesi Hastanesi Sekreterliğinde Saygısız Telefonu Hastanın Yüzüne Kapatmaları

Fırat Üniversitesi Araştırma Hastanesi özel muayene sekreterliğini, Perinatoloji bölümü için randevu almak isterken yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayet etmek istiyorum. 25 Eylül saat 10.50 civarında özel muayene için aradığımda, daha kendimi ve talebimi tam olarak anlatamadan telefon yüzüme kapatıldı.

Bir hastane personelinin, özellikle de özel muayene için arayan bir hastaya bu şekilde kaba davranması ve telefonu hastanın yüzüne kapatması kabul edilemez. Hem hasta psikolojisini olumsuz etkileyen hem de kurumu kötü gösteren bu tutumun hiçbir şekilde sağlık hizmeti anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.

Bu olayla ilgili olarak telefonla görüştüğüm sekreter hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için personelin uyarılmasını ve hastaya saygılı iletişim konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.