Hasarlı Kahve Fincanı Teslimatı Ve İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için hediye olarak kahve fincanı satın aldım. Ürün 09.05.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki adresime teslim edildi ancak paket açıldığında fincanların hasarlı, yıpranmış ve defolu olduğunu gördüm. Hediye olarak almış olduğum bu ürünün bu şekilde gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisi ile görüştüm ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Hasarlı ve defolu gelen bu ürün için sipariş numaram 450322123 olup, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve para iadesi sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.