to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan Uygulama İçin Ücret İadesi Talebi
Finelog WhatsApp takip uygulamasını bugün haftalık olarak Android cihazım (Samsung Galaxy A32) üzerinden satın aldım ve 299 TL ücret Turkcell faturama yansıdı. Uygulamayı indirdikten sonra hiçbir mesaj açılmadı ve uygulama düzgün çalışmadı. Bunun üzerine Google hesabımdan aboneliği hemen iptal ettim. İptal işlemi sonrasında uygulama, aboneliğin 24 Eylül'de sona ereceğine dair bir bilgi verdi; ancak ücret iadesiyle ilgili herhangi bir mesaj veya onay almadım.
Uygulamadan faydalanamadığım ve hiçbir şekilde çalışmadığı için ya uygulamanın düzeltilmesini ya da ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Boşuna para vermek istemiyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum. Sipariş numaram: gpa.3382-3281-7952-28018.
Gelişme
Uygulama açılmıyor ücreti faturama yansıdı iptal ettim hala faturamda ücreti duruyor ücreti geri çekin lütfen her yere şikayet ederim haber kanallarına kadar uygulamayı kaldırdım zaten daha önce de şikayet ettim hala bir haber yok ücretin iadesini rica ediyorum
Finelog yetkilileri ücret iadesi hala yapılması faturamda duruyor rica ediyorum ücret iademi yapar mısınız şikayet edeceğim yoksa
15.09.2025 tarihinde Finelog Standart paketini telefon faturam üzerinden satın aldım. Uygulamayı yükledikten sonra hiçbir şekilde mesajlar görüntülenmedi ve uygulama hiç çalışmadı. Satın aldığım günden beri bu sorun devam ediyor. Aboneliği iptal ettim ve hesabımda 24.09.2025 tarihinde iptal olacağı bilgisi yer aldı. Ancak uygulamayı kullanamadan aboneliğim iptal edildiği halde, ücret faturama yansıtıldı ve halen fatura borcumda görünüyor. Satın alma işlemine dair herhangi bir müşteri veya fatura numarasına ulaşamıyorum. Daha önce de burada şikayet oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanamadığım hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
