Finelo Uygulamasında Yanıltıcı Ücret Bildirimi Ve Erişilemezlik

Finelo uygulamasını yeni yükledim. Kullanım ücreti olarak 20 dolar bilgisi verilmesine rağmen, kartımdan 20 dolara ek olarak 30 dolar daha çekilmeye çalışıldığına dair yetersiz bakiye uyarısı aldım. Yani toplamda 50 dolarlık bir işlem denenmiş.

Uygulama şu an telefonumun ekranında görünmüyor, ayrıca gelen maile bakıp tekrar uygulamaya ya da ilgili sayfaya da giremiyorum. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyor, aynı zamanda içinden destek alma imkanı da bulamıyorum.

Finelo’nun, kartımdan fazladan ücret çekme girişimini tamamen iptal etmesini ve benden herhangi bir ek ücret talep edilmemesini, ayrıca uygulamayla ilişkilendirilmiş abonelik veya kullanım hakkı varsa bunların da iptal edilmesini istiyorum.