Yanlış Ürün Teslimatı Ve Karışık Kargo Adresleri, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Finechange.co internet sitesinden 17.05.2026 tarihinde siyah bir elbise sipariş ettim, 21.05.2026 tarihinde ise elbise yerine pantolon teslim edildi. Siparişten sonra iki üç defa hem yazılı olarak hem de arayarak durumu ilettim, ancak mesajlarıma ve aramalarıma günlerce dönüş yapılmadı, dönüş yaptıklarında da sadece kısa cevaplar verip herhangi bir çözüm sunmadılar.

Daha sonra ürünlerin üzerinde, kendi adresimiz dışında farklı adreslerin de yapıştırıldığını fark ettik ve kargoların karıştığını anladık. Bana Balıkesir’deki kişinin ürünü gelmiş, benim elbisem Konya’ya gitmiş, Konya’daki kişinin ürünü ise Balıkesir’e gitmiş. Yani sistemli bir şekilde adresler karışmış olmasına rağmen site bu saçmalığı ve karışıklığı düzeltmek için hiçbir sorumluluk almadı, gerekli özeni göstermedi.

Biz ürünleri aramızda iletişim kurarak kendi imkanlarımızla hallettik, site ise tüm süreçte son derece sorumsuz ve ilgisiz davrandı. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle Finechange.co sitesini kesinlikle güvenilir bulmuyorum ve kimsenin bu siteden alışveriş yapmasını tavsiye etmiyorum.