to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çekiyle Aldığım Ürünler Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Finechange üzerinden yaşadığım sipariş sorununu paylaşmak istiyorum. 4 Mart’ta verdiğim pantolon siparişimi küçük beden gönderdiler, iadem ancak yaklaşık iki ay içinde tamamlanabildi ve sonrasında hediye çeki tanımlandı. Bu hediye çekiyle 25 Nisan’da iki bluz ve bir elbise siparişi verdim, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden sürekli sipariş numarası istediler ancak sonrasında mesajlarıma geri dönüş yapmadılar, net bir bilgi verilmedi. Ne ürünlerim gönderildi ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Hediye çekiyle aldığım iki bluz ve bir elbisenin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun gecikmenin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Gelişme
Finechange üzerinden yaşadığım sipariş sorununu paylaşmak istiyorum. 4 Mart’ta verdiğim pantolon siparişimi küçük beden gönderdiler, iadem ancak yaklaşık iki ay içinde tamamlanabildi ve sonrasında hediye çeki tanımlandı. Bu hediye çekiyle 25 Nisan’da iki bluz ve bir elbise siparişi verdim, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden sürekli sipariş numarası istediler ancak sonrasında mesajlarıma geri dönüş yapmadılar, net bir bilgi verilmedi. Ne ürünlerim gönderildi ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Hediye çekiyle aldığım iki bluz ve bir elbisenin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun gecikmenin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Elbise gelmedi fakat sipariş ettiğim t-shirt ile bluz geldi. Elbise de kargoya verilmiş hatta elime ulaşmış gözüküyor fakat hâlâ bir ses yok markadan. Elbisenin de bir an önce elime ulaşmasını talep ediyorum.
Google üzerinden e devletle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun en etkili yöntemdir