to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Kodu Sağlanmaması
31.01.2026 tarihinde Finechange.net üzerinden “3850 numaralı Full taşlı Ham kot wide leg jean” adlı üründen 34 beden sipariş verdim, ancak tarafıma 36 beden gönderildi. Ürünün bedeni yanlış olduğu için kullanamadım ve iade sürecini başlatmak istedim.
14.02.2026 tarihinden itibaren iade talebi için defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim. Mail adresimi ilettim, destek talebi oluşturdum fakat her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilerek oyalandım ve bana hiçbir şekilde iade kargo kodu gönderilmedi. Ayrıca sitelerindeki sistemde iade oluşturma seçeneği görünmüyor, ürün siparişlerim bölümünde de ilgili sipariş görüntülenmediği için süreç tamamen tıkandı.
Bu alışverişte söz konusu pantolon için 1.499 TL ödeme yaptım. Yaklaşık bir ay boyunca herhangi bir çözüm sunulmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kaldım ve bu süreçte hem iade süreci hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi mağduriyet yaşadım.
Yanlış beden gönderilen ürünü iade ederek, 1.499 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
