Üç Hafta Beklediğim Sipariş Hâlâ Gelmedi Cevapsız Destek

13 Mart tarihinde Finechange üzerinden bir ikili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 439RT7763P. Aradan 3 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Süreç boyunca defalarca yazmama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi. Çoğu zaman mesajlarıma hiç cevap verilmiyor, cevap verdiklerinde ise sadece “kargoda yoğunluk oluşmuş” gibi genel bir ifade kullanılıyor. Bir seferinde de “bu ürünün siyahı var, onu ister misiniz” denilerek yönlendirildim ancak buna rağmen somut bir gönderim yapılmadı ve süreç uzamaya devam etti.

Ürün sürekli bahanelerle ertelendiği ve tarafıma güven veren bir süreç işletilmediği için artık siparişimi kesin olarak iptal etmek istiyor, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.