to read complaints and reviews, or file yours.Finechange'den İade Kodu Gelmemesi Ve 748 TL Ödemenin Geri Ödenmemesi
Finechange markasından sosyal medyada “viral muadil eşofman” olarak gördüğüm bir eşofman altını 30 Eylül Çarşamba günü teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için, alışverişi yaparken özellikle belirtilen iade hakkımı kullanmak istedim. Bunun üzerine destek talebi oluşturmam gerektiği söylendi ve ben de sipariş numarası 529UG7476F olan alışverişim için sistem üzerinden iade talebi içeren bir destek talebi açtım.
Destek talebinde ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim, bana 7 gün içinde bir kod geleceği ve bu kod ile iade sürecini tamamlayacağım söylendi. Ancak verilen süre neredeyse dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir kod ulaşmadı. Her yazdığımda sadece “gelecek” denilerek oyalandım ve somut bir işlem yapılmadı. Bu süreçte iade sürem de fiilen riske girdi ve ürün elimde kaldı, 748 TL (kargo dahil) ödemiş olduğum ürün için mağduriyet yaşıyorum.
Finechange’in bana taahhüt ettiği şekilde, bir an önce iade kodumu iletip ürünü geri almalarını ve 748 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
