1.400 TL İade Ücretim Hâlâ Yatırılmadı, Açıklama Bekliyorum

Fine Change isimli siteden banka kartımla toplam 1.400 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 439YS7828X’tir. Ürün bana kargo firması tarafından teslim edilemediği için iade süreci başladı ve ben de 11 Ağustos günü iade talebi oluşturdum. Ürünü Amasya Merzifon’dan Aras Kargo ile geri gönderdim.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Firma ile görüştüğümde ise sürekli oyalandığımı hissediyorum ve net bir tarih ya da açıklama alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, 1.400 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede banka kartıma yatırılması ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.