Kısa Sürede İptal Edilen Bilet İçin Aşırı Kesinti Ve Tam İade Talebi

Obilet üzerinden bugün saat 11:30’da Fındıkkale Turizm firmasına ait, PNR numarası J5C7009 olan bir bileti 1.200 TL bedelle satın aldım. Saat 12:25’te, yani yaklaşık bir saat içinde iptal işlemi yaparak iade talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma sadece 132 TL iade edildi, kalan tutar kesinti olarak alıkonuldu.

Çağrı merkezini arayarak ya biletimin tekrar aktif edilmesini ya da bu kadar kısa sürede yapılan iptalde bu oranda kesinti yapılmamasını talep ettiğimde, biletin yeniden aktif edilemeyeceğini ve kesilen tutarın iade edilmeyeceğini söylediler. Bu durumun, iptalin çok kısa bir süre içinde yapılmasına rağmen bu kadar yüksek kesinti uygulanması nedeniyle son derece haksız ve mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum.

Adım, soyadım ve kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma ulaşabilirsiniz. Fındıkkale Turizm firmasına ait J5C7009 PNR’li biletim için yapılan tüm kesintinin iptal edilerek 1.200 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.