to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borcun Findeks Ve Diğer Risk Raporlarında Silinmemesi
Tombank’a ait olan borcum, Dünya Varlık Yönetim Şirketi’ne devredildi ve bu borcumu 06.10.2025 tarihinde tamamen ödedim. Ödemeye ilişkin dekontum ve ödeme kanıtlarım mevcut olmasına rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın Findeks risk raporumda ve banka risk raporlarımda hâlâ borçlu olarak görünmekteyim.
Hem tombank ile hem de Dünya Varlık ile görüştüğümde, her iki taraf da sistemlerinde borcumun olmadığını, ödemenin tam ve kapalı olduğunu ifade ediyor. Buna rağmen Findeks tarafında, “tombank varlık yönetim şirketine devir tarihi yok” şeklinde bir ifade yer almakta ve borcum silinmemektedir. Tüm kurumların borcun bittiğini söylemesine rağmen kayıtların güncellenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ödenmiş ve kapatılmış olan bu borcun, Findeks başta olmak üzere tüm risk raporları sistemlerinden ve ilgili kayıtlardan ivedilikle silinmesini, devir ve kapanış bilgilerinin eksiksiz ve doğru şekilde güncellenmesini ve bu düzeltmenin yapıldığına dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İSMET Ü , İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili [email protected] mail adresimizden veya 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
