to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borç BDDK Raporunda Hâlâ Görünüyor Ve Kredi Kullanamıyorum
Gelecek Varlık’a devredilen borcumu 29.07.2026 tarihinde saat 08:27’de VakıfBank üzerinden EFT ile tamamen kapattım. Ödeme sonrası tarafıma ibraname de verildi, yani borcumun tamamen sona erdiği Gelecek Varlık tarafından resmi olarak da teyit edildi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen BDDK risk raporumda hâlâ söz konusu borç ödenmemiş gibi görünüyor. Findeks/KKB tarafındaki kaydım güncellenmediği için bankalardan kredi kullanamıyor, finansal işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her gün risk raporumu kontrol etmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadığını görüyorum.
Gelecek Varlık şirketi ile görüştüm, özellikle D**** Hanım sürece dair oldukça yardımcı oldu ve ilgi gösterdi. Buna rağmen BDDK risk raporumda halen düzeltme yapılmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
VakıfBank dekontum ve Gelecek Varlık tarafından düzenlenen ibranamem mevcutken, ödenmiş borcuma ait kaydın BDDK risk raporumdan ve KKB kayıtlarımdan bir an önce silinmesini, bilgilerimin güncellenmesini ve kredi kullanamama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gelecek Varlık Yönetimi a.Ş.’ye devredilen İş Bankası ihtiyaç kredisi borcumu 29.07.2026 tarihinde saat 08:27’de VakıfBank üzerinden EFT ile tamamen kapattım. Ödeme sonrasında tarafıma ibraname verildi ve borcumun tamamen sona erdiği Gelecek Varlık tarafından 27.08.2026 tarihli resmi yazı ile de teyit edildi. Ayrıca Kocaeli İcra Dairesi kayıtlarında da ilgili borcun infaz edildiği açıkça görülmektedir.
Tüm bu resmi belgelere ve kapatmaya rağmen BDDK risk raporumda söz konusu borç hâlâ ödenmemiş gibi görünmektedir. Findeks/KKB tarafındaki kaydım güncellenmediği için bankalardan kredi kullanamıyor, finansal işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Risk raporumu her gün kontrol etmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadığını görüyorum.
Gelecek Varlık ile telefonla görüştüm, özellikle D**** Hanım süreçle ilgili oldukça yardımcı ve ilgili davrandı. Ancak bu ilgiye rağmen BDDK risk raporumda ve KKB kayıtlarımda hâlâ düzeltme yapılmaması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
VakıfBank dekontum, Gelecek Varlık tarafından düzenlenen ibranamem ve Kocaeli İcra Dairesi’indeki infaz kaydım mevcutken, ödenmiş borcuma ait kaydın BDDK risk raporumdan ve KKB/Findeks kayıtlarımdan ivedilikle silinmesini, bilgilerimin güncellenmesini ve kredi kullanamama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın MURAT E İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 28.08.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili mail adresimizden veya Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
