Notlara Uymayan Yanlış Sipariş Ve Reddedilen İade

Trendyol üzerinden Popeyes’tan “Maxi XL Menü” siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün içinde ne olup olmayacağını özellikle, tek tek yazarak belirttim. Buna rağmen siparişim, yazdığım notlara uygun olmayan, yanlış içerikle teslim edildi.

Yaşadığım sorun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak talebim iki kez “iade koşullarına uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedildi. Hem ürünü yanlış göndermeleri hem de açık şekilde yazdığım notlara rağmen sorunun dikkate alınmaması beni mağdur etti.

Yanlış gönderilen bu siparişim için iade talebimin onaylanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için Popeyes ve Trendyol tarafında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.