to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli Yetkililer,
Yapı Kredi Bankası nezdinde bulunan borcum, tarafımdan tam ve eksiksiz biçimde ödenmiştir. Ancak banka, ödememin ardından sehven söz konusu borcu varlık yönetim şirketine devretmiş; hatasını fark etmesi üzerine ilgili şirketten dosyayı “borcu yoktur” yazısıyla birlikte geri çekmiştir.
Buna rağmen Findeks kayıtlarında borcun halen “devredilmiş” olarak görünmesi, açık bir sistem hatasıdır ve kredi notumu haksız biçimde olumsuz etkilemektedir.
Gereğinin yapılmasını, kayıtların ivedilikle güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bilgilerinize arz ederim.
Saygılarımla,
Eyüp Emre İ*****
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı borcumu Şubat–Mart ayları içerisinde tamamen kapatmama rağmen, borcum banka tarafından sehven hukuk bürosu aracılığıyla tahsil edildikten sonra ilgili hukuk bürosunun bağlı olduğu Arslan Varlık Şirketi’ne devredilmiş gibi işlem yapılmıştır. Daha sonra bankanın hatayı fark etmesi üzerine dosyamın kapatıldığı ve “borcu yoktur” şeklinde işlem görüldüğü tarafıma iletilmiştir.
Ancak Mayıs ayından bu yana Findeks raporlarımda ilgili kredi kartı borcum hâlâ “devredilmiş” olarak görünmekte, bu durum sistemsel bir hata nedeniyle kredi notumu haksız biçimde olumsuz etkilemektedir. Yapı Kredi müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle yaptığım görüşmelerde ise bugüne kadar hiçbir olumlu ve somut yanıt alamadım.
Yapı Kredi’nin bu hatalı bildirimini ivedilikle düzeltmesini, Findeks/KKB nezdindeki tüm kayıtların güncellenerek borcumun kapalı olduğunun açıkça görünmesini ve bu süreçte kredi notumda oluşan haksız olumsuz etkinin giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası Erzurum Mumcu Şubesi’ne ait tek kredi kartı borcumu 2025 yılı Şubat–Mart aylarında eksiksiz şekilde ödememe rağmen, borcum sehven Arslan Varlık Yönetim Şirketi’ne devredilmiştir. Banka daha sonra hatasını fark ederek ilgili şirketten “borcu yoktur” yazısıyla birlikte dosyayı geri çekmiş, Arslan Varlık Yönetim Şirketi de işlemin yanlışlıkla yapıldığını ve Yapı Kredi’ye gerekli bilgilendirmeyi sağladığını belirtmiştir.
Ancak 2025 Mart ayından bu yana Findeks kayıtlarımda ilgili kredi kartı borcum hâlâ “devredilmiş” olarak görünmektedir. Bu durum kredi notumu haksız yere olumsuz etkilemiş ve finansal işlemlerimde mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Findeks/KKB tarafı ile yaptığım görüşmelerde, bu kaydın düzeltilebilmesi için bankanın gerekli yazışmaları yapması gerektiği tarafıma açıkça iletilmiştir.
Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmamış, hatta “böyle bir kayıt göremiyoruz, varlık şirketine başvurun” şeklinde yetersiz ve ilgisiz bir yanıt verilmiştir. Oysa Arslan Varlık Yönetim Şirketi sürecin hata olduğunu kabul etmiş ve bankayı bilgilendirdiğini söylemiştir.
Bu açık sistem hatasının acilen düzeltilmesini, Findeks kayıtlarımın ivedilikle güncellenmesini, kredi notumun bu hatalı kayıttan kaynaklı olumsuz etkisinin giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile buna bağlı maddi/manevi zararların tazmini için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yapı Kredi bankasına kredi borcum vardı bu borcu sırası ile tavsiye birimine ardından hukuk bürosuna aktarıldı. Hukuk bürosu ile görüşmeme istinaden borcum icra dosyası olarak açılmadan belirttikleri tutarı yatırarak hiçbir dava dosyası açılmadan kapattım. Findeks adlı kuruluştan not raporu ...
Yaklaşık 3 hafta önce, İş Bankası, Varlık Şirketi, Garanti Bankası, Vodafone Telekomünikasyon ve diğer çeşitli kurumlara olan tüm borçlarımı, banka ve icra daireleri dahil olmak üzere tek seferde tamamen ödedim. Şu anda hiçbir bankaya veya kuruma borcum bulunmamaktadır. Ancak, Yapı Kredi Bankası in...
Merhaba, Findeks Raporumda Varlık Şirketlerine devredilmiş biri 1 TL diğeri 398 TL olmak üzere iki adet borç gözüküyor. Fakat bu borçlar çoktan ödendi ve takipte ya da varlık yönetimi şirketlerine borcum yok. Ancak Findeks raporuma baktığımda, borcun Findeks notumdan silinmediğini ve kredi notumu et...
Yorumlar