to read complaints and reviews, or file yours.Findeks’te Hatalı Takip Kayıtları Nedeniyle Kredi Reddi Ve Finansal Mağduriyet
E-Devlet üzerinden aldığım risk raporunda herhangi bir takip ya da olumsuz bildirim görünmemesine rağmen, Findeks kredi notu ve risk raporumda hakkımda takip ve bildirim varmış gibi kayıtlar yer almaktadır. Bu çelişki nedeniyle Findeks üzerindeki kayıtlar gerçeği yansıtmamaktadır.
Findeks puanım bu hatalı görünen takip kaydı sebebiyle düşük görünmekte ve yaptığım kredi başvuruları bu yüzden reddedilmektedir. Kredi kullanamıyor olmam, finansal planlamamı olumsuz etkileyerek mağduriyete yol açmaktadır. İlgili kayıt, uzun zamandır bu şekilde hatalı görünmeye devam etmektedir.
Findeks sisteminde yer alan 1029B1A34CH referans numaralı kaydımın, e-Devlet risk raporumla uyumlu olacak şekilde incelenmesini, gerçeği yansıtmayan takip ve olumsuz bildirim kayıtlarının düzeltilmesini ve buna bağlı olarak kredi notumun yeniden değerlendirilerek güncellenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Findeks kayıtlarımda, Evkur Finansman’a ait borçlarım nedeniyle hem 2024 hem de 2025 yıllarında kanuni takibe alındığımı gördüm. Ancak her iki yılda da 90 günlük yasal gecikme süresi dolmadan, bu süre tamamlanmadan tarafıma kanuni takip başlatıldığını fark ettim.
Yasal takip öncesinde bana yapılan bir uyarı veya bilgilendirme olup olmadığını net olarak hatırlamıyorum, ancak 90 günlük yasal sınır dolmadan kanuni takibe aktarılmış olmamın hukuka ve mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.
Findeks kayıtlarımda yer alan bu “kanuni takip” kayıtlarının, her iki yıl için de gecikme sürelerim dikkate alınarak yeniden incelenmesini, yasal sınır aşılmadan takibe alındıysam bu kayıtların silinmesini veya gerekli düzeltmelerin yapılarak Findeks raporuma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve hangi yasal dayanakla yapıldığına dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın FATİH Y İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 09.01.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili veya Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
