to read complaints and reviews, or file yours. 
Findeks üyesiyim ve T. C. Kimlik numaram: 673*****954. Yaklaşık bir yıldır, borçlarımı düzenli olarak ödememe rağmen Findeks kredi notumda herhangi bir artış olmuyor ve notum sürekli olarak orta riskli seviyede gösteriliyor. Ayrıca borç ödemelerim arttıkça toplam limitim de düşürüldü. Bu durumun insan haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte herhangi bir olumlu gelişme yaşanmadı ve notumda düzelme olmadı. Findeks’in kredi notumu güncellemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli belgeleri de ekleyebilirim.
Findeks’e yaklaşık 1 yıldır üye olarak kredi notumu ve limitlerimi düzenli takip ediyorum. 2024 Mart ayından beri, borçlarımı düzenli ve büyük oranda kapatmama rağmen Findeks raporlarımda toplam limitimin ve kullanılabilir limitimin anlam veremediğim şekilde düşürüldüğünü, buna paralel olarak kredi notumun da aşağı indiğini görüyorum. Toplam borcum yaklaşık %90 oranında azalmış olmasına rağmen, bunun tam tersine bir tablo oluşması bende ciddi şüphe ve güvensizlik yaratmaktadır.
Bu süreçte Findeks’le yaptığım görüşmelerde, notu bankaların belirlediği söylenerek konu geçiştirildi, somut ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. “Bu durumu nereye şikayet edebilirim? ” diye sorduğumda bile net bir yönlendirme alamadım. Findeks’in hangi mantıkla çalıştığını, bu sistemi kimlerin yönlendirdiğini ve bu uygulamanın amacının ne olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Kredibilitemi doğrudan etkileyen bu puanlamanın adil ve şeffaf olmadığı, hatta üzerimde bir tür psikolojik baskı ve mobbing etkisi yarattığı kanaatine ulaştım.
Borçlarını ödeyen, yükümlülüklerini yerine getiren bir vatandaş olarak, azalan borçla birlikte notumun ve limitlerimin neden düştüğünün açık ve anlaşılır şekilde izah edilmesini, kullanılan hesaplama kriterlerinin somut biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve kredi notum ile limitlerimin objektif, adil ve insan haklarına uygun biçimde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde bu süreçle ilgili olarak BDDK’ya ve CİMER üzerinden ilgili kurumlara başvuru yapmayı ve hukuki yollara gitmeyi de düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Yaklaşık bir yıldır Findeks üzerinde kredi notum ve risk durumumla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Borçlarımı düzenli bir şekilde ödeyip kapattıkça Findeks toplam limitimi azaltıyor ve toplam limitimle kullanılabilir limitimi orantısız biçimde gösteriyor. Düzenli ödeyen bir müşteri olmama rağmen sistemde aleyhime bir tablo oluşuyor.
Bu konuyla ilgili Findeks’e daha önce de birden fazla kez başvurdum. Tarafıma, kredi notumu bankaların düzenlediği şeklinde genel bir cevap verilmekle yetinildi, ancak toplam limit ve risk durumumun ekranda nasıl yansıtıldığının da Findeks sistemiyle ilgili bir konu olduğunu düşünüyorum. Özellikle borcunu düzenli ödeyen kullanıcıların sistemde bu şekilde riskli konuma düşmüş gibi görünmesi hem moral bozucu hem de ileride finansal işlemler için olumsuz bir izlenim oluşturuyor.
Bu şekilde, vatandaşların finansal itibarını olumsuz etkileyen ve psikolojik baskı hissi yaratan bir tablo ortaya çıktığını düşünüyorum. Sistem işleyişinin, kullanıcılar üzerinde haksız bir baskı ve mağduriyet duygusu oluşturması nedeniyle insan hakları ve Tüketici Hakları açısından da sorgulanması gerektiğini değerlendiriyorum.
Findeks’ten talebim, kredi notumun ve sistemde “risk” olarak görünen durumumun detaylı şekilde incelenmesi ve hatalı ya da orantısız görünen kısımların düzeltilmesidir. Kayıtlarımın, düzenli ödeme performansımı yansıtacak şekilde güncellenmesini ve bu süreçte tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca gerekli görülmesi halinde ilgili denetleyici ve hukuki mercilerin de Findeks sistemini ve bu tür kayıtlamaları incelemesini talep ediyorum.
Findeks platformunda yaklaşık 1 aydır kredi notumda herhangi bir güncelleme veya artış olmuyor. Düzenli olarak tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, kredi notum sabit kalmış durumda. Bu durumu son 1 aydır fark ettim ve öncesinde notum düzenli olarak güncelleniyordu. Son 1 ay içinde herhangi bir ...
Findeks üzerinden kredi notumu takip ediyorum. Bankalara ait tüm borçlarımı yaklaşık 1 ay önce tamamen kapatmama rağmen, kredi notum Findeks’te hâlâ düşük olarak görünüyor ve herhangi bir artış olmadı. Bu nedenle bankalara yaptığım kredi başvurularım da sürekli reddediliyor ve mağduriyet yaşıyorum. ...
Yaklaşık iki aydır Findeks ve Risk Raporu hizmetlerinizde kredi notumda sürekli ve anlam veremediğim bir düşüş yaşıyorum. Puanım 1260’tan 1000’e kadar geriledi. Kredi kartı ve kredi borçlarımın tamamını, her zaman son ödeme tarihinden önce eksiksiz olarak yatırmama rağmen puanım sürekli olarak düşüy...
Yaklaşık 3 aydır Findeks kredi notumda her ay düzenli olarak düşüş yaşanıyor. Tüm kredi ve kredi kartı ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmama rağmen, herhangi bir gecikme ya da yeni kredi başvurum olmadığı halde notumun sürekli olarak azalmasını anlamlandıramıyorum. Bu durumun nedenini öğrenmek ...
Yaklaşık bir yıldır Findeks üzerinden kredi notumu düzenli olarak sorguluyorum ve tüm ödemelerimi zamanında, eksiksiz şekilde yapmama rağmen kredi notumda hiçbir artış olmadı. Hatta bu ay notumda düşüş yaşandı. Kredi kartı ve kredi ödemelerimi düzenli ve titiz şekilde takip etmeme rağmen, notumun ar...
Yorumlar