Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Finansed.com Video Hakkınız Bitmiştir Şeklinde Bir Uyarı Alıyorum Ve İçeriklere Erişemiyorum.

Finansed üzerinden ticaret hukuku dersi için video paketi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile haziran ayında gerçekleştirdim ve uzun süre sorunsuz şekilde videolara erişebiliyordum. Hesabımın içinde de bu satın almayı yaptığımı gösteren kayıtlar mevcut. Hesap:e****@outlook.com

Yaklaşık 1 haftadır sisteme girdiğimde videolara erişmeye çalıştığımda “video hakkınız bitmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve içeriklere erişemiyorum. Oysa satın alırken böyle bir hak sınırlamasından veya süre kısıtından haberdar edilmedim, şu an da herhangi bir şekilde derslerden faydalanamıyorum.

Ticaret hukuku dersi için satın aldığım video haklarımın tekrar tanımlanmasını ve erişimimin yeniden açılmasını rica ediyorum. Sistemsel bir hata varsa da hesabımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

8 Ocak 10:00 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Gizem Hanım Öncelikle Şikayetçi ile bizden satın alan kişi ismi farklı görünmektedir. Online eğitim süre ve izleme kısıtlamaları bulunmakta olup, satına alma sayfasında önemli not olarak açıklanmaktadır. Web sayfamızda satın alma öncesi aşamada ilgili sayfadaki açıklamalar aşağıdaki gibidir. Önemli not: önemli not: 1. Satın alma işlemi yapılan tarihten itibaren 1 yıl kullanım hakkı verilmektedir. 2. Sistemden hem online hem de offline (kayıttan ders izleme) şeklinde yararlanabilirsiniz. Offline dersleri sistemde "Ders döküman ve videoları" bölümünden istediğiniz zaman izleyebilirisiniz. Online (Canlı) derslere eğitim programında yer alan gün ve saatlerde canlı katılım sağlanabilmektedir. 3. (1 yıllık süre içinde) Offline ders videoları maksimum 10 kez izlenebilmektedir. 4. Ders notları sistemden ("Ders döküman ve videoları" bölümünden) indirilip çıktısı alınabilir, ayrıca kitap gönderimi yapılmamaktadır. İlgili sayfanın linki  İlgili sayfanın görüntüsü ekli resimde de yer almaktadır. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

Gizem
10 Ocak 14:23

Kişiler farklı değil ödemeleri beraber yapıyoruz sadece izlenilen dersler farklı,10 kez izlenme ihtimali olmayan video maalesef açılmıyor. Bunun kontrolünü rica ettim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pegem Yayınları Video Çözümlerine Erişim Sorunu Ve Aktivasyon Süresi Problemi

Pegem Yayınlarına ait “KPSS 2025 Ezberbozan 3000 Tamamı Video Çözümlü Soru Bankası”nı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. B...