to read complaints and reviews, or file yours.Finansed.com Platformunda Sürekli Erişim Sorunu Ve Mağduriyet
Marka/Servis: Finansed.com – Online Eğitim
Hesabım: g************@gmail.com
Sorun:
8, 9 ve 10 Kasım boyunca platforma erişmeye çalıştığımda sürekli olarak 404 hatası aldım. 11–15 Kasım tarihleri arasında sorun düzeldi; ancak 16 Kasım saat 19:00’dan itibaren yeniden giriş yapamıyorum ve aynı 404 hatası devam ediyor. 365 gün sınırsız erişim satın aldığım bir programda bu kesintiler nedeniyle eğitimime erişemiyorum.
Alınan Aksiyonlar:
9–10 Kasım’daki problemi destek kanallarına ilettim; yaklaşık 36 saat sonra düzeltildi. Sınav tarihime iki gün kala bu erişim sorunları nedeniyle mağdur edildim.
Ödeme Bilgisi:
Ekim ayının üçüncü haftasında kredi kartı ile 6.000 TL ödeme yaparak 365 gün erişim satın aldım.
Talebim:
- Erişimin acilen ve kalıcı şekilde sağlanması
- Yaşanan kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi (gerekirse kesinti süresi kadar erişim süresinin uzatılması)
Konunun acil olarak ele alınmasını, hesabım üzerinden erişimin hemen açılmasını ve tekrar etmeyecek biçimde kalıcı çözüm üretilmesini rica ederim.
Merhaba, 20 yılı aşan bir zaman sürecinde devam ettirdiğimiz lisanslama eğitimleri 2010 dan bu yana online olarak da sürdürmekteyiz. Zaman zaman platformumuzda teknolojik iyileştirmeler yapılmaktadır. 2025 yılı ekim ayı ilk haftası uzaktan eğitim platformunda yenilikler yapılmış ve yapılmaya devam etmektedir. Platform ara yüzü yenilenmiş, ders videoları, canlı dersler, ders notlarının yanında yeni olarak sınav formatına uygun ve sınav zorluğu dikkate alınarak deneme sınavı platforma eklenmiş (henüz tamamlanmadı) bu bölümün yapım aşaması devam etmektedir. Deneme sınavı bölümünün 2026 Ocak ayının ilk haftası devreye alınması yönünde çalışmalarımız devam etmektedir. Yenileme çalışmaları sırasında zaman zaman kısa süreli kesintiler olabilmektedir. Ancak sayfada 8-10 Kasım 2025 tarihlerinde 36 saat gibi uzun süreli kesinti olmamıştır. Şikayet ve önerileriniz için mail dersinden veya WhatsApp hattından ulaşabilirsiniz. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.
