Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35987190

Vodafone Numarama Gelen Yanlış Turkcell SMS Bildirimleri Kişisel Veri İhlali

profile
Nazım
Financell | Turkcell Finansman
18 Mayıs 11:44
3

Benim hattım Vodafone olmasına rağmen telefonuma Turkcell’den “Recom Takip” başlığıyla SMS bildirimi geliyor. Bu mesajlarda geçen isim bana ait değil, tamamen başka bir kişiye ait bilgiler yer alıyor ve başkasına ait olması gereken bildirimler yanlışlıkla benim numarama yönlendiriliyor.

Benim adıma açılmış herhangi bir Turkcell hattı ya da hesabı bulunmamasına rağmen Turkcell kaynaklı bu SMS’leri almak beni hem rahatsız ediyor hem de numaramın yanlış kişiyle eşleştirildiğini düşündürüyor. Bu durumun kişisel veriler ve gizlilik açısından sorun oluşturduğunu da belirtmek isterim.

Turkcell’den, numaram üzerindeki bu yanlış eşleştirmenin acilen düzeltilmesini, Vodafone hattıma Turkcell’e ait ve başkalarına ait hiçbir bildirimin artık gönderilmemesini, bu karışıklığın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Financell | Turkcell Finansman Logo
Financell | Turkcell Finansman
18 Mayıs 15:55 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi numaralı müşteri hizmetlerimiz, ya da BİP uygulaması içerisinde "Keşfet- FINANCELL" adımlarını seçerek iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Financell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bana Ait Olmayan Numara İçin Sürekli Borç Bilgisi Mesajı Geliyor

profile
Ali
Financell | Turkcell Finansman
15 Mayıs 2025 14:33
2.847

Recom takip üzerinden tarafıma ait olmayan bir numaraya, tanımadığım bir isim adına, büyük ihtimalle bir Turkcell numarasına ait borç bilgisi gönderiliyor. Neden bana gönderiyorsunuz? Bu numara bana ait değil, o kişi ben değilim. Sanırım Turkcell üzerinden geliyor. Bir şekilde çok rahatsız oldum. He...

Turkcell'e Ait Olmayan Borç Mesajlarıyla Sürekli Rahatsız Ediliyorum

profile
Melike
Financell | Turkcell Finansman
03 Ekim 2025 10:39
933

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 5 Eylül’den bu yana bana ait olmayan bir borç nedeniyle “recom. Takıp” başlıklı SMS’lerle sürekli rahatsız ediliyorum. Mesajlarda s**** e**** isimli bir kişiye ait (**6187) numaralı gecikmiş Turkcell finansman kredi borcundan bahsediliyor. Bu kişiyle hiçbir alakam...

turkcelle-ait-olmayan-borc-mesajlariyla-surekli-rahatsiz-ediliyorum-1.jpg
5
Necla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Numara Üzerinden Gelen Borç Bildirimleri

profile
Necla
Financell | Turkcell Finansman
26 Kasım 2024 15:33
993
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz