to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numarama Gelen Yanlış Turkcell SMS Bildirimleri Kişisel Veri İhlali
Benim hattım Vodafone olmasına rağmen telefonuma Turkcell’den “Recom Takip” başlığıyla SMS bildirimi geliyor. Bu mesajlarda geçen isim bana ait değil, tamamen başka bir kişiye ait bilgiler yer alıyor ve başkasına ait olması gereken bildirimler yanlışlıkla benim numarama yönlendiriliyor.
Benim adıma açılmış herhangi bir Turkcell hattı ya da hesabı bulunmamasına rağmen Turkcell kaynaklı bu SMS’leri almak beni hem rahatsız ediyor hem de numaramın yanlış kişiyle eşleştirildiğini düşündürüyor. Bu durumun kişisel veriler ve gizlilik açısından sorun oluşturduğunu da belirtmek isterim.
Turkcell’den, numaram üzerindeki bu yanlış eşleştirmenin acilen düzeltilmesini, Vodafone hattıma Turkcell’e ait ve başkalarına ait hiçbir bildirimin artık gönderilmemesini, bu karışıklığın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi numaralı müşteri hizmetlerimiz, ya da BİP uygulaması içerisinde "Keşfet- FINANCELL" adımlarını seçerek iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
