to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Finans'tan arandım ve Trendyol üzerinden tablet alındığı söylendi. Benim böyle bir ürün almadığımı, sizin bana işlem yaptığınız numaranın benim adıma olmadığını söylediğimde mail atılmasını ve sorunun çözüleceği söylendi. Mail attım, daha sonra aradım ama çözüm aşamasında deyip finanstan dönüş alamadım. Son 2 haftadır sanki borçlu benmişim gibi sürekli avukat ve Turkcell Finans'tan arama alıyorum. Burada buna benzer şikayetlerin olduğunu gördüm ve demek ki bir açıktan kötü niyetli kişiler faydalanıp bizim gibi birçok kişiyi mağdur etmiş durumda ve Turkcell bu konuyla alakalı hiçbir işlem ve geri dönüş yapmamaktadır. Bizim gibi saygın iş insanlarının bu şekilde Türkiye'nin saygın iletişim aracısının mağdur etmesi hoş değil ve bu durumun ivedi çözülmesini istiyorum.
Mayıs ayında Turkcell finans tarafından t. C. Kimlik numaramla bilgim olmadan Trendyol üzerinden kredi kullanılmış. Haziran ayında kredinin ilk taksit ödemesi için tarafımca kendime ait numaramdan arandım. Benim böyle bir cihazdan haberim olmadığını ve benim almadığımı söylediğimde bunun için bize mail atar mısınız dediler ve talebimi Turkcell finansın mailine ilettim. Size döneceğiz dediler. Aradan geçen 4 ayda beni arayan tek kişi racon alacak firmasıydı. Bu süreçte beni mağdur eden Turkcell hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Her aradığımda tamam size acil geri dönüş yapacağız diyerek hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu süreçte kredi puanım dip yaparak beni ayrıca mağdur ettiler. Tatil boyunca sürekli alacak firmasından aranarak tatilim sürekli yarıda kesildi. Her aradığımda size dönüş yapılacak denildi ama hiçbir yetkili geri dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleri yetkilisinden öteye kimseyle görüşemedim.
1- Türkiye'nin en büyük Telekom firması olarak bildiğimiz Turkcell nasıl dolandırılır? 2- Bunu yapan kişi veya kişileri anlamak - araştırmak 4 aydır nasıl çözümlenemez? 3- Suçsuz ve Haberi olmayan kişiler (benim gibi bayağı mağdur olduğunu duydum) daha ne kadar mağdur edilecek? 4- Benim Turkcell de 5-6 tane internet aboneliğim dahil hattım varken, nasıl bana ait olmayan hat üzerinden kredi verilir?
Mağduriyetim sadece alacak konusu üzerinden olmadığı, Findeks puanımı düşürerek ticari itibarımı da zedelemiştir. Turkcell bu konuda 5 aydır ne yapmıştır. Benim gibi mağdurlara nasıl bir yol çizecek? Hala cevap alamadığımız gibi sorun çözümü hiçbir şekilde yapılmamıştır. Ben Türkiye'de vergisini veren, düzgün ticareti olan insanları nasıl bu şekilde gelişigüzel mağdur edilmektedir? Savcılık suç duyurusu için konuyla ilgili evrak talebimiz olduğunda evrak talebimiz bile karşılanmamıştır. Konunun nereye varacağını hala tarafımızca bilinmemektedir.
Turkcell Finansman A.Ş. (Financell) alacak firması olarak tanımladıkları Recom Yasal'dan, adıma borcum olduğuna dair icra, haciz gibi mesajlar ve aramalar almaya başladım. Turkcell bayisinde, Financell'de, banka hesaplarımda, e-Devlet'te, Paycell'de hiçbir borcum görünmemekle birlikte, Recom Yasal i...
3 Aralık 2023 tarihinde Trendyol'dan Paycell alışveriş limiti ile financell kredi kullanarak bir ürün satın aldım, 547.03 TL idi. Taksitlere böldürdüm, ayda 291.09 TL ödeyecektim ve 3 taksit yapılacaktı. Ancak ürün elime geçmeden iptal ettim. Trendyol'dan gelen mesajda iadenizin sağlandığı ve finan...
Turkcell finansman bilgi vermeden onay almadan üzerime kayıtlı olmayan bir telefondan Trendyol isimli alışveriş sitesinden şahsi bilgilerim kullanılarak telefon alınmasına izin veriyor. Nasıl oluyorsa yaklaşık 25 yıllık müşterisinin numarasını onay verirken kullanmayan kurumsal firma ödemeniz var di...
Merhaba, 2025 Ocak ayı içerisinde, Recom Alacak isimli firmadan ödenmemiş borçlarım olduğuna dair SMS mesajları ve aramalar gelmeye başladı. Konunun detayını öğrenmek için aradığımda, Turkcell firmasının finans kuruluşu olan Financell isimli firmadan, adıma kayıtlı olmayan bir hat üzerinden fakat ki...
E-devlet üzerinden kontrol etmeme, Turkcell'i arayıp sormama ve tabii ki bir borcum olmadığını şahsen bilmeme rağmen devamlı olarak a** Hukuk isimli bir bürodan farklı numaralarla arama ve mesaj alıyorum. Sürekli finansal borcum olduğuna dair mesaj gönderiliyor, aramaları açtığımda sadece operatör k...
Yorumlar