to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Modem Ücreti Mağduriyeti
Turkcell bayisinden 15 Haziran 2024 tarihinde Superbox internet aldım. Modem ücreti faturamıza yansımamış ve Turkcell Financell tarafından ayrı kredilendirilmişim. Bayi, başka bir ödeme yapmayacağımı ve faturayı kullandığım hatta tanımladıklarını söyledi. Ödemeler hat üzerinden gününde alındı, ancak modem ücreti ayrı kredilendirildiği için ödeme yapılmadığından yasal takip başlatılmış. Bu durumdan banka personeli tarafından bilgilendirildim ve hemen Turkcell bayisine gittim. Bayi çalışanı, bu konuda mağdurun çok olduğunu ve Turkcell'in böyle bir çalışma programına geçtiğini söyledi. Ödememin gecikmeye düştüğü tarafıma ne mesaj ne de telefon ile bildirilmedi. İnsanların ticari hayatı ile bu kadar basit rakam ve konu için oynamalarına gerek yok. 10 yıllık ticari hayatımı bitirme noktasına getirmişlerdir. Defalarca aramama ve mağduriyetimi bildirmeme rağmen halen düzelme sağlanmamıştır. Aktif ticari hayatım 4983 TL için bitmiş ve kara listeye alındım. Bu konunun acilen çözümlenip KKB'ye bildirilmesi ve yanlışın düzeltilmesi gerekiyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Dünden beri tarafınıza defalarca arama yapmama rağmen herhangi dönüş ve güncelleme sağlanmadı ve Superbox hattıma yapılmış ise bile bildirimler tarafımca modem de takılı olduğu için görüntüleyemiyorum KKB ve yapılan yanlışın bir an önce düzeltilmesini istiyorum. İnsanların ticari hayatı bu kadar ucuz ve basit değil dünden beri bütün ticari faaliyetlerim durmuş ve bankalarda hiçbir işlem yapamıyorum. Teminat mektubu dahi alamıyoruz acilen sicilimin düzeltilmesini rica ediyorum sizden.
Findeks raporumu da gönderdim inceleyin ve yapılan hatayı anlayın lütfen
Değerli Müşterimiz, Size en iyi şekilde çözüm sunabilmek için müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz başvurunuzu değerlendiriyoruz, sonuçlandığı zaman sizinle irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili diğer talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Financell
Yalnız çözümün Findeks raporumun ve sicilimin düzelmesi ile ilgili çözüm sunalım lütfen
