to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir, yıllardır neredeyse her gün Turkcell Finans tarafından “İzzet Kandemir” isimli bir kişi adına borcu olduğu iddiasıyla yüzlerce kez arandım. Defalarca kez arayanlara bu kişinin ben olmadığımı, kimlik bilgilerimin uyuşmadığını ve kullandığım telefon hattının da bu kişi adına kayıtlı olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen aynı gerekçeyle ısrarla ve tekrar tekrar aranmaya devam ediyorum.
Defalarca yaptığım uyarılara ve görüşmelere rağmen, Turkcell Finans yetkilileri numaramın sistemlerinden silindiğini söylemelerine karşın aramalar hiç kesilmedi. Bu durum hem rahatsız edici hem de son derece sinirlendirici bir hâle geldi. Kime ait olduğu belli olmayan bir borç için, ilgisiz bir numaranın bu kadar ısrarla aranması, kişilik haklarıma ve KVKK hükümlerine aykırıdır.
Turkcell Finans’ın, kredi verdiği kişinin iletişim bilgilerini doğru şekilde teyit etmeden işlem yapması ve daha da önemlisi aranan numaranın ilgili kişiye ait olmadığını defalarca belirtmiş olmama rağmen aramaya devam etmesi kabul edilemez bir ihmal ve sorumsuzluktur.
Numaramın Turkcell Finans ve ilgili tüm sistem kayıtlarından derhal ve kalıcı olarak silinmesini, bu borçlu kişiyle hiçbir ilgim olmadığı gerçeğinin dikkate alınmasını ve bundan sonra herhangi bir sebeple bir daha kesinlikle aranmak istemediğimi açıkça talep ediyorum.
Turkcell Finansman’a kayıtlı 0530…78 numaralı hattıma yaklaşık 3–4 aydır, bana ait olmayan bir borçla ilgili düzenli olarak SMS ve aramalar gelmektedir. Bugün saat 15:15’te gelen SMS’te “Sn. A**** E*** (**2213), Turkcell Finansman A.Ş. (Financell) ürün kredinize ait geciken taksit ödemelerinize günl...
Turkcell Finansman’dan yaklaşık 2.600 TL tutarında, telefon alımı için kredi kullandım. Ödemede toplamda 30–35 günlük bir gecikmem oldu, işsiz kaldığım için zamanında ödeyemedim. Buna rağmen sürekli faiz işletildi ve en son yaklaşık 2.400–2.500 TL olması gereken borca karşılık 2.700 TL ödeme yaptım....
Financell borç birimi tarafından uzun süredir gün içinde defalarca aranıyorum. Sabah erken saatlerde başlayan ve gün boyu devam eden, günde ortalama 6–8 kez farklı numaralardan ısrarla arama yapılıyor. Üstelik aramaların önemli bir kısmında telefonu açmama rağmen hatta kimse konuşmuyor, bu durum ben...
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Financell kredisiyle Turkcell şubesinden bir cep telefonu satın aldım. Ödeme konusunda maaş alamadığım için 2 aydır gecikmem bulunuyor. Ancak son 2 haftadır Financell tarafından günde 8-10 kez aranıyorum. Bu aramalar sadece beni değil, aile bireylerimi de 0 (212) 924 87 2...
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Finansman’a ait bir numaradan bana borcum olmadığı halde ödeme yapmamı isteyen SMS’ler gönderiliyor. Bu mesajlarda herhangi bir borç tutarı belirtilmiyor, ancak sürekli olarak ödeme yapmam istendiği ifade ediliyor. Kendi adıma kayıtlı olan hiçbir Turkcell Finansman ürünü v...
Yorumlar