Financell Limitim Yeterli Olmasına Rağmen Sürekli 'Limit Yetersiz' Uyarısı Alıyorum

Financell uygulamasında tanımlı 30.000 TL limitim olmasına rağmen, Turkcell üzerinden 20.000 TL tutarındaki bir ürünü almak istediğimde sürekli “limit yetersiz” uyarısı alıyorum. Limitimin ürün tutarını fazlasıyla karşılıyor olmasına rağmen işlemi tamamlayamıyorum.

Bu sorunu yaklaşık bir haftadır yaşıyorum ve daha önce de benzer bir problemle karşılaşmıştım. Uygulama üzerinden her denememde aynı hatayla karşılaştığım için herhangi bir başvuru ya da talep numarası da oluşmuyor.

Limitim açık ve aktif olmasına rağmen neden bu uyarıyı aldığımın kontrol edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak alışverişimi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.