to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Finans Borç Yapılandırma Talebime Olumsuz Yanıt Verildi Mağduriyet Yaşıyorum
0536********93 numaralı hattımın üzerine almış olduğum iki adet cihaz kredimin yapılandırılması için, Cumhurbaşkanlığı kararnamesi gereği Turkcell Finans’a başvurdum. Birinci cihaz için yaklaşık 21-22 bin tl, ikinci cihaz için ise 14-15 bin tl borcum bulunmaktadır. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapmama ve yapılandırma talebimi açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma “yapamıyoruz” şeklinde olumsuz bir yanıt verildi. Bu durum karşısında maddi olarak zor durumda kalıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Yapılandırma talebimin değerlendirilerek, borçlarımın yeniden yapılandırılması konusunda yardımcı olunmasını istiyorum. Sorunumun çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Financell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 21/08/2025 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı yine aynı şekilde daha önceki konuşmayı yaptılar cumhurbaşkanlığı karar namesini hiçe sayarak hareket ediyorlar ben durumu CİMER yoluyla halledeceğim
