to read complaints and reviews, or file yours. 
0536********93 numaralı hattımın üzerine almış olduğum iki adet cihaz kredimin yapılandırılması için, Cumhurbaşkanlığı kararnamesi gereği Turkcell Finans’a başvurdum. Birinci cihaz için yaklaşık 21-22 bin tl, ikinci cihaz için ise 14-15 bin tl borcum bulunmaktadır. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapmama ve yapılandırma talebimi açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma “yapamıyoruz” şeklinde olumsuz bir yanıt verildi. Bu durum karşısında maddi olarak zor durumda kalıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Yapılandırma talebimin değerlendirilerek, borçlarımın yeniden yapılandırılması konusunda yardımcı olunmasını istiyorum. Sorunumun çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell cihaz kredisi kullanıcısıyım. 08. ayda, aylardır düzenli ödeme yapmama ve son bir yıl içinde 3-4 farklı ürün alıp ödemelerini zamanında tamamlamama rağmen kredi limitim bir gün içerisinde 36 bin TL’den sıfıra düştü. Limitimin yükselmesini beklerken, hiçbir gecikmem ya da olumsuz bir durumum...
Turkcell Financell üzerinden aldığım 3 adet kredili telefonun ödemelerinde bazı aksaklıklar yaşadım. Son bir ay içinde 3 dönem aksama olmadan birer adet fatura ödedim, ancak 2’şer dönem gecikmem mevcut. En yakın önümüzdeki ay başında ödeme yapabileceğimi belirtmeme rağmen, farklı farklı birçok numar...
Turkcell Finansman’dan 7 Mart’ta çektiğim krediye ait sözleşme numaram 239359692’dur. 13.000 TL piyasa değeri olan bir cihazı bana 18.000 TL’ye ve toplamda 3 taksitle 21.000 TL’ye verdiklerini sonradan öğrendim. 3 taksitimi, işsiz ve geçim sıkıntısı yaşadığım için ödeyemedim. Buna rağmen ödeme sözü ...
Ağustos 2023’te Turkcell Bilecik İletişim Merkezi’nden Samsung s23 marka bir telefon için cihaz kredisi kullandım. Satış sırasında bana kredi vadesinin 12 ay olduğu, son taksitimi Ağustos 2024’te ödeyip kredimi tamamlayacağım söylendi. Ancak Temmuz 2024’te kalan taksitimi öğrenmek için başvurduğumda...
Turkcell Financell üzerinden kullanmış olduğum krediye ait 2 taksitimi ödeyemedim ve şu anda toplam 6.000 TL borcum bulunuyor. Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve başvurumu buradan gerçekleştirmiştim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, tarafıma herhangi bir yapılandırma veya ek ücre...
Yorumlar