Habersiz Finansman Başvurusu: Onayım Olmadan Kredi Talebi Oluşturuldu!

17.12.2025 tarihinde Sakarya Karasu’daki Turkcell bayisine telefon almak amacıyla gittim. Mağazadaki yetkili kişiler, almak istediğim telefonu kendi tabletlerinden seçmemi istediler. Bunun için telefonuma iki adet kod gönderdiler ve bu kodları girdikten sonra tablet üzerinden işlem yapılacağını, telefon ürünlerini görebileceğimi söylediler. Bu aşamada herhangi bir kredi başvurusu ya da finansman talebiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı, ben de o anda hiçbir ürünü satın almaktan vazgeçtim ve mağazadan çıktım.

Mağazadan ayrıldıktan bir süre sonra telefonuma “Financell (Turkcell Finansman a. Ş.) ’ye yaptığınız finansman başvurunuza maalesef olumlu yanıt veremiyoruz. Daha sonra tekrar talebinizi iletebilirsiniz. B002” şeklinde bir SMS geldi. Benim tarafımdan hiçbir şekilde kredi veya finansman başvurusu yapılmamışken, adıma böyle bir başvuru yapılmış olmasını son derece rahatsız edici ve açıklanmaya muhtaç buluyorum.

Turkcell’den, bu başvurunun nasıl ve kim tarafından yapıldığının, mağazadaki bu işlem sırasında hangi onayın verildiğinin, benim hangi işlemime dayanarak finansman başvurusu oluşturulduğunun tüm detaylarıyla ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Haberim ve açık onayım olmadan adıma finansman başvurusu yapılmasıyla ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını istiyorum.