Yetkisiz 110.000 TL’lik Filli Boya İşlemi İçin İptal Ve Tam İade Talebi

9 Haziran tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, tanımadığım kişiler tarafından Filli Boya / betek üzerinden yaklaşık 110.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu sipariş ne benim tarafımdan verilmiş ne de bilgim dâhilindedir.

Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve bana firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine güvenlik gerekçesiyle kredi kartımı da iptal ettirdim. Ancak siparişin nereden ve hangi bayiden geçtiğine dair elimde bir bilgi bulunmuyor, sadece kartımdan Filli Boya / betek adına çekim yapıldığını görüyorum.

Ben İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve bu işlemi tamamen izinsiz, bilgim dışında gerçekleşmiş bir sipariş olarak görüyorum. Gün içinde ilgili siparişin firma tarafından iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 110.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi durumda banka itiraz süreci ve savcılık dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Kredi kartı güvenliği ve müşteri mağduriyetinin önlenmesi adına, bu işlemin kim tarafından, hangi bayiden ve nasıl verildiğinin araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını bekliyorum.