Yanlış Renk Boya İçin Tam İade Ve Değişim Talebi

İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Ravza Yapı nalbur üzerinden Filli Boya’nın “Gün Batımı” isimli rengini talep ettim. Katalog ve Filli Boya’nın internet sayfasındaki “Gün Batımı” rengine bakarak seçim yaptım ancak bana verilen boyanın kutusundan katalogdaki renkle hiçbir şekilde uyuşmayan, narçiçeğine yakın bambaşka bir renk çıktı. Buna rağmen bayi, Filli Boya’nın verdiği kodun bu olduğunu söyleyerek durumu geçiştirdi ve boyayı almak zorunda bırakıldım.

İstemediğim ve yanlış çıkan bu boya için yaklaşık 900 TL ödeme yaptım. Renk adı kutunun üzerinde “Gün Batımı” olarak yazmasına rağmen içinden çıkan boya katalogda gördüğüm renkle alakası olmayan farklı bir tondaydı. Buna rağmen bayinin sorumluluk almaması ve beni bu ürünü zorla almış gibi hissettirmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı.

Talebim, yanlış renk çıkan bu boyanın iade alınarak ödediğim 900 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesi ve gerekiyorsa katalogda gördüğüm gerçek “Gün Batımı” rengine uygun boya ile değişim sağlanmasıdır. Ayrıca Filli Boya’nın, bayisini bu konuda bilgilendirerek benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini istiyorum.