to read complaints and reviews, or file yours.Kum Beyazı İstememe Rağmen Kum Beji Boya Teslim Edildi
23.05.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle OSTİM Alınteri Bulvarı üzerinde bulunan Anf Boya Yalıtım İnşaat A.Ş. şubesinden iç cephe boyası aldım. Çalışan personele özellikle kum beyazı istediğimi söyledim, buna rağmen bana kum beji rengi boya vermişler.
Eve geldiğimde kutunun üzerindeki renge bakınca boyanın kum beyazı değil kum beji olduğunu fark ettim ve hemen mağazayı telefonla arayarak durumu anlattım. Rengi benim yanlış söylemediğimi, personelin yanlış ürünü verdiğini belirtmeme rağmen, boyayı geri alamayacaklarını ve bu konuda yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler.
Ben kum beyazı olarak talep ettiğim ürün yerine yanlışlıkla verilen kum beji boyanın, ödediğim 2650 TL tutar dikkate alınarak ya doğru renkle değiştirilmesini ya da iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Mağazanın personel kaynaklı bu hatayı müşteriye yansıtmak yerine çözüm odaklı yaklaşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. İlgili, Firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Konu ilgili bölümlere iletilerek gerekli incelemeler yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betek Boya ve Kimya San. A.Ş.
