Hava Hair Beauty Kuaföründe 6000 TL'lik Keratin İşlemi Sonrası Saç Kabarması Ve Soğuk İletişim

11 Ekim Pazar günü saat 15.00 civarında Beylikdüzü Hava Hair Beauty tesettür kuaför salonuna saç bakımı ve keratin işlemi için gittim. Yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Ancak yapılan işlemden ve salondaki yaklaşım tarzından hiç memnun kalmadım.

Keratin sürüldükten sonra sadece bir kez fön çekildi ve salondan çıkar çıkmaz, daha yarım saat bile olmadan saçlarım kabarmaya başladı. Bu kadar kısa sürede kabaran bir saç için 6.000 TL verilmesini kesinlikle haklı bulmuyorum, aynı sonucu evde de alabileceğimi düşünüyorum. Sonrasında bildiğim başka bir bakım yerine gittiğimde oradaki kişi de saçlarımın haline şaşırdı.

Ayrıca salona girdiğim andan itibaren çalışanların tavırları da rahatsız ediciydi. Yalnızca “hoş geldiniz” denildi ama genel olarak hiç güler yüzlü değillerdi, müşteriye sıcak ve nazik davranılmadığını hissettim. Bir iş yerinde herkese eşit ve saygılı davranılması gerekirken, sanki kişiye göre muamele yapılıyormuş izlenimi edindim.

Ücret iadesi talep etmiyorum ancak bu kadar yetersiz bir işleme bu seviyede ücret alınmasını doğru bulmuyorum. Hem yapılan işlemin kalitesinin gözden geçirilmesini hem de müşteri karşısındaki tavır ve güler yüz konusunda gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum. Başka müşterilerin de aynı hayal kırıklığını yaşamamasını istiyorum.