Ana Sayfa
Filiz Aksesuar
Kırık Ürün Yetersiz Destek Çözülmeyen Mağduriyet Hepsiburada Ve Filiz Aksesuar'dan Hayal Kırıklığı

ID:34424918

Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Yetersiz Destek Çözülmeyen Mağduriyet Hepsiburada Ve Filiz Aksesuar'dan Hayal Kırıklığı

Çağatay

Filiz Aksesuar

02 Aralık 2025 19:13

486

Filiz Aksesuar’dan Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim gözlük ilk geldiğinde kırık olduğu için değişim talebi oluşturdum. Üründe herhangi bir kusur olmadığı söylenerek değişim yapmak yerine iade ettiler. Bunun üzerine aynı gözlüğü bir kez daha sipariş ettim ve yine kırık bir ürün gönderildi.

İkinci kırık ürün sonrası tekrar değişim talebi oluşturdum, yaklaşık 1 hafta boyunca oyalandıktan sonra bu kez de siparişimi iptal ettiler ve ortada muhatap bulamadım. Bir ayı aşkın süredir aynı ürün için uğraşıyorum, hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ellerinden geleni yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir somut adım atılmadı. Taleplerim kısmında “sorunum çözülmedi” olarak işaretlememe rağmen sistemde sorunum çözüldü şeklinde kapatıldı.

Hem Filiz Aksesuar’dan hem de Hepsiburada’dan, yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimi giderecek şekilde ek bir telafi yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaralarım 403 658 606 2 ve 431 892 151 8’dir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Filiz Aksesuar Online Alışveriş Sitesinden Alınan Ürün İle İlgili Yaşanan Sorunlar

Nergis

Filiz Aksesuar

16 Kasım 2023 22:24

3.678

Merhaba Hepsiburada üzerinden Filiz aksesuar satıcısından aldığım gözlükler eksik geldi. Eksik ürün talebim olumsuz sonuçlandı. Ve eksik ürün parasını iade ettiler. Çözüm bu mu gerçekten ben ürünü istiyorum. Satın aldığım ürünün gelmemesi ne demek? Sorgusuz sualsiz parayı geri yatırmak ne? Ne kadar ...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Filiz Aksesuar Hepsiburada'dan Siparişimi Geciktiriyor

Özlem

Filiz Aksesuar

11 Kasım 2023 11:26

2.741

Hepsiburada'da 2Kasım'da Filiz Aksesuar'dan ki tane gözlük sipariş verdim. 8 Kasım'da teslim olunur dendi. Ama 8 Kasım'da elime ulaşmadı. 8 Kasım'da aradım müşteri hizmetlerini talep oluşturdum. Ertesi gün sipariş takibine baktığımda en geç 11 Kasımda kargoya verilecek diyor. 11 Kasımda yine baktım ...

Filiz Aksesuar Hepsiburada'dan Siparişimi Geciktiriyor

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Filiz Aksesuar Hepsiburada'dan Gözlük Siparişi

Ahmet

Filiz Aksesuar

14 Ağustos 2023 01:17

3.625

Merhabalar Lacoste gözlüğüm hatalı ürün kapsamında iade edildi fakat mağdur edildim müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım yeni ürün seçin stok numaras...

Filiz Aksesuar Aldığım Ürünü 2 Hafta Paramı Kullanıp Tedarik Edemeyip! İptal Ettiler

Buse

Filiz Aksesuar

14 Kasım 2023 12:20

3.389

Hepsiburada filiz aksesuar satıcısından 2 kasımda aldığım Guess Gu 7610 52G Güneş bayan gözlüğü 13 kasımda tedarik edilemediği için iptal edildi. Satıcıyla 4 günde bir kargo gecikmesinden dolayı muhatap oldum fakat her seferinde bana kampanya yoğunluğundan dolayı kargoların geciktiğini söyledi. Önce...

Filiz Aksesuar Aldığım Ürünü 2 Hafta Paramı Kullanıp Tedarik Edemeyip! İptal Ettiler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Gürel Optik Gözlük Değişim Talebi!

Beyza

Gürel Optik

04 Ağustos 2023 09:00

19.000

Gürel Optik/Hepsiburada mağazasından satın aldığım gözlüğü teslim alıp kontrol etme aşamasında, üründe çizikler ve kusurlar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, müşteri memnuniyetini sağlamak adına değişim talebinde bulunmak istedim. Ancak maalesef satıcı olarak Gürel Optik/Hepsiburada, bu konuda yet...

1 Destek

1 Yorum

Benzer Şikayet Yaz