Filiz Aksesuar En Az Kullandığım Gözlük En Çabuk Deforme Oldu

Didem

5.151

Filiz Aksesuar'dan birkaç defa beş altı adet gibi güneş gözlüğü aldım. Hem fiyatları hem de hizmet anlayışlarında sergiledikleri olumlu yaklaşım dolayısıyla tercih ediyorum ve almış olduğum gözlükleri hala kullanıyorum. Ancak son aldığım üründe (Hepsiburada sipariş numarası: 648748986) birkaç kez kullanılmasına rağmen camın birinde soyulma oldu. Görselleri ekleyeceğim. Farklı gözlük kullandığım için fark etmemiştim bile; dururken olan bir şey sanıyorum, camındaki kaplama soyulmuş gibi. Kırık, çatlak vb. yok. Kontrol edip çözüm sağlarsanız sevinirim, teşekkürler.

Gelişme

06 Ocak 2024 15:18

Filiz aksesuara dün şikayetimi iletmiştim firma iletişime geçseydiniz çözüm sağlayabilirdik yazınca telefon ile ulaşamadığımdan yazmıştım diyerek şikayetimi kaldırdım, bugün kendilerine ulaştım. Gözlük cami soyuldu Mustang marka kaliteli diye aldım fakat garantisi bitmiş olduğunu söylediler garantisi olsa dahi camın garantisi yokmuş belgede bu şekilde yazıyormuş garantisi biten ürünle ilgili sorunu çözmüyorlar herhangi bir gözlükçüde cam taktırabilirsiniz dediler. Isıdan soyulma yapabilir diye iletti, zaten bu güneş gözlüğü haliyle sıcak ile temas ediyor saklama koşulları diye bir ibare mi vardı garanti belgesinde bilmiyorum siz siz olun gözlük alırken açıklamaları iyi okuyun hele ki garantisi bitip sorun yaşadıysanız çöpe atin diyor firma yardımcı olmuyor dikkatinize

06 Ocak 2024 15:05

Filiz Aksesuar

Merhaba konu hakkinda buradan sikayet yazmak yerine firmamizla iletisime gecmis olsaydiniz bizi hem daha az uzerdiniz hemde daha hizli sonuc uretebilirdik pazartesi gunu mesai saatleri icinde bizimle iletisime gecermisiniz lutfen

Didem

Tabi ki fakat iletisim numaranızdan daha önce aradım ulaşamamıştım daha kolay erişim için bu kanaldan yazdım ama sorun değil kaydımı siliyorum Umarım aynı hassasiyeti göstererek sorunuma çözüm sağlarsınız