to read complaints and reviews, or file yours. 
Eltes Gıda firmasının üretimini yaptığı ve File Market’te Harras Special adıyla satılan tek kullanımlık filtre kahve ürününü bu hafta çarşamba günü Çerkezköy Kapaklı’daki File Market şubesinden satın aldım. Ürünü bugün açtığımda, içindeki tek kullanımlık kahve poşetinin yırtık olduğunu gördüm ve bu ...
09.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16:15 civarında Gebze İlyasbey Cadde üzerindeki File Market şubesinde yaşadığım fiyat yanıltmacası nedeniyle şikayetçiyim. Harras marka 6'lı mini dondurmalarda, ananaslı mangolu ve kahveli olan ürünün fiyatı 139 TL iken, diğer çeşitlerin 269 TL olduğunu gördüm. Ay...
Uzun zamandır, yıllardır File Market’ten özellikle Harras Hudri Hurma 300 g alıyorum ve her hafta düzenli olarak tüketiyorum. Ramazan boyunca hurmalarınız inanılmaz derecede tazeydi, diğer zamanlarda da en azından normal bir kalite sunuyordu. Ancak bu kez aldığım hurmanın kalitesi karşısında gerçekt...
Vitala markasının sprey kremasıyla uzun süredir sorun yaşıyorum. Ürünü her zaman File Market’ten alıyorum, son olarak da bugün Kocaeli Gölcük’teki File şubesinden satın aldım. Ancak sprey kremayı her seferinde yalnızca bir kez kullanabiliyorum, ikinci kez sıktığımda ürün tamamen bitmiş gibi oluyor v...
File Market Online üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir hata yaşadım. Bugün Sultangazi / İstanbul bölgesine teslim edilen siparişimde, benim ürünlerim yerine başka birine ait sipariş bırakıldı. Ben tavuk Eti ve kuzu Eti sipariş etmiştim, ancak bana kahve, soğan ve başkasına ait ürünlerin bulundu...
28.01.2026 tarihinde Antalya Uncalı’daki File Market şubesinden Sek marka soğuk kahve satın aldım. Ürünü tükettikten sonra ambalajını kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 27.01.2026 olduğunu fark ettim. Yani rafta tarihi geçmiş bir ürün satılmış ve bu ürünü ben tüketmiş oldum. Bu ürünü içtikten...
File Market’ten iki gün önce satın aldığım whey protein kahve aromalı ürünü bugün ilk kez açtığımda, kapağını açar açmaz aniden köpürerek akmaya başladı. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmam hem sağlığım açısından endişe verici hem de güven kırıcı ol...
File Market’ten pazar günü 5 paket Kocatepe Türk kahvesi satın aldık. Paketleri açtığımızda kahvelerin tamamının kokusunun normalden çok farklı ve rahatsız edici derecede kötü olduğunu fark ettik. Tadım yaptığımızda da aynı şekilde bozuk bir tatla karşılaştık. Üstelik ürünlerin son kullanma tarihine...
26.11.2025 Çarşamba günü Ankara Gölbaşı Seğmenler Mahallesi’indeki File Market şubesinden Glutensiz Tiramisu Kup ürününden aldım. Arkadaşıma oturmaya giderken aldığım bu ürünü kahveyle birlikte tüketmek istedik, ancak tadına baktığımızda yoğun şekilde ekşi bir tatla karşılaştık ve ürünün bozuk olduğ...
31 Ekim 2025 tarihinde Alikahya’daki File Market şubesinden aldığım Dimes Obsesso kahvede sorun yaşadım. Ürünü açtığımda tadı normalden oldukça acıydı ve içerisinde pörtü pörtü bir kıvam vardı. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaştım. Daha önce bu üründe böyle b...
20 Ekim 2025 tarihinde File Market Online uygulaması üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişim 10:00-12:00 saat aralığında teslim edilecekti ancak 11:35'te, teslimat için hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde, “adreste bulunamadı” notu düşülerek siparişim iptal edilmiş. Tesadüfen...
Ankara Çankaya Birlik Mahallesi'ndeki File şubenizden yaptığım alışverişi arabama koyup, kahve almaya gideceğim sırada personeliniz tarafından uyarıldım. Beş dakikaya geleceğimi söylediğim halde buna müsaade edilmedi (kamera kayıtlarını inceleyebilirsiniz. Alışveriş yaptıktan sonra gidip gelmem beş ...
09.07.2025 tarihinde File Market'ten aldığım Sek marka sütlü kahveyi içerken ağzıma gelen parçalar üzerine son kullanma tarihini kontrol ettiğimde, ürünün tarihi geçmiş olduğunu fark ettim. Böyle bir durumu File ve Sek firması nasıl kontrol etmez ve insan sağlığını hiçe sayar? Sonuçta aldığım ürün s...
"Hemen eksiklerim giderildi. Teşekkürler…"
Dün verdiğim siparişim bugün zamanında ulaştı. Teslimatta herhangi bir sorun yaşamadım, ancak eksik ürünlerim var ve müşteri temsilcisine ulaşamadım. ...
Bilgim olmadan numaramla giriş yapılmaya çalışılıyor, bana doğrulama kodu geliyor. Açılan hesap veya üyelikler bilgim dışıdır, gerekenin yapılmasını ve üyeliğin/aboneliğin iptal edilmesini istiyorum. En kısa zamanda geri dönüş sağlarsanız sevinirim. File Market, English Home, Domino's, Coffy, Evida,...
Konu: Siparişte Tekrarlanan Hatalar ve Gıda Güvenliği Açısından Endişe Verici Uygulama Sayın File Market Yetkilileri, 23 Mayıs 2025 tarihinde File Market uygulamanız üzerinden verdiğim siparişte, ne yazık ki üçüncü kez hata ile karşılaştım. Daha önceki iki siparişimde ürünler eksik teslim edilmişt...
File Market’e gittim. 800 TL’lik alışveriş yaptım. Meyve sebze aldım. Öyle illegal bir şey değil. Ama galiba bir hata yaptım: “Kasiyere güvenmek.” Ertesi gün babamla konuşurken öğreniyorum ki; Kasiyer abla boş durmamış: “Dün kızın 800 TL harcama yaptı.” diye bilgi servisine başlamış. Kusura bakmay...
"Merhaba Yaşadığım sıkıntı ile ilgili bir iletişim formu da genel merkezlerine iletmiştim. Olaydan bir gün sonra beni File Market genel merkezinden çok kibar bir satış müdürü beyefendi aradı. Söz konusu olayla ilgili inceleme yaptıklarını, kamera görüntülerini izlediklerini ve personellerinin davranışlarını kesinlikle tasvip etmediklerini bildiriler. Yaşanmış olan durumdan dolayı özür dilediler ve ayrıca mağaza müdürünün mağduriyetimi gidermek ve durumu izah etmek için mağazaya davet ettiğini ilettiler. Benim herhangi bir maddi beklentim yok, sadece durum ile kısa sürede ilgilenmeleri ve bu durumun File Market müşteri politikaları ile uyuşmadığını öğrenmek benim için yeterli. File Market yönetimine ve Şikayetvar.com'a teşekkür ediyorum."
File Market Tekirdağ Kapaklı Sedrus şubenizden aldığım kıvırcık marulun içi komple çürük ve böceklenmiş çıktı ve içinde yüzlerce böcek vardı. Buraya k...
İyi günler, File Başakşehir marketlerinde yaklaşık 6 aydan beri ikisi ve üçü bir arada kahve olarak sadece Nescafe ürünleri satılmaktadır. Halbuki geçmişte Harras'ın ikisi bir aradası vardı en azından. Mecbur muyuz Gazze'de zulme destek veren Nescafe ürünleri almaya? Milli olan Kahve Dünyası, Ülker ...
Bugün Beylikdüzü Yavuz Sultan Selim File Market şubesinde, market alışveriş arabasının bebekler için ayrılan bölümüne bir köpek oturmuştu, kimse yine uyarmadı. Daha önce aynı şubede bu konuda kavga çıktı ve çalışanların bir kısmı köpeği savunduğu için artık onlarla muhatap olamıyoruz. O köpekten son...
Alaşehir File markette başıma gelen bir olayda, normalde File market çalışanları gayet yardımcı olmaya çalışıyor. Soğuk kahve 12'li almak istedim, iki çeşit ve reyon görevlisi verdi. Kasaya geldiğimde biri patlamıştı, neyse değişim oldu. Kasaya gelindiğinde farklı iki çeşit kahve olduğu için iade ya...
Merhaba, acil olarak bana dönüş yapabilir misiniz? Bir karışıklık olmuş. Kafamın dalgınlığı sonucu kasadan eksik ürün okutmuşum. 3 kutu 3'ü bir arada sütlü köpüklü kahve almıştım, bir tanesinin ödemesini yaptım diye hatırlıyorum. Bana IBAN atabilir misiniz ya da 0546***5506 numarasından acil dönüş y...
"File Müdürü Rıdvan beye teşekkürlerimi iletiyorum çok yardımcı oldu"
Adnan Kahveci Mahallesi Harbiye Caddesi Zigana Tria altı Beylikdüzü Beykent File şubesinde çalışan bir personel hakkında şikayetim var. Bozuk köfte sa...
