File Market’te Kırık Ve Çatlak Yumurta Paketi İçin İade Ve Kalite Kontrol Talebi

31.09.2026 tarihinde Ankara Yeşilova Mahallesi’nde bulunan File Market şubesinden aldığım, çok büyük boy yumurta paketindeki yumurtalardan bazılarının kırık ve çatlak olduğunu fark ettim. Eve geldiğimde koliyi açtığımda yumurtalardan birinin tamamen kırılmış, bir diğerinin çatlak ve içi sızmış halde, başka bir yumurtanın da çatlak ve lekeli olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından sağlıksız hem de gıda güvenliği açısından son derece risklidir.

Yumurtaları alırken paketin dışından herhangi bir hasar görünmediği için fark edemedim; eve gelince karşılaştığım bu manzara nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücret içinde kullanılmayacak durumda ürün çıkması kabul edilemez.

File Market’in, ilgili ürün için gerekli incelemeyi yaparak bozuk ve hasarlı yumurtaların ücretini iade etmesini veya sağlam bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için şubede yumurta reyonundaki kontrol ve ürün yerleştirme süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.