File Market'te Kasiyer Eğitimi Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

30 Kasım 2024 tarihinde, Bilecik ili merkezinde bulunan File Market'e saat 10:25'te gittim. Alışveriş arabasını doldurdum ve açık durumda olan tek kasaya geçtim. Diğer kasalarda kasiyer yoktu. Sıra beklerken bulunduğum kasadaki müşterinin kartında problem vardı. Yine de sırayı beklemeye devam ettim. Daha sonra yan kasaya bir kasiyer geldi ve bir müşterinin alışverişini aldı. Geri gider diye yan kasaya geçmedim. Daha sonra başka bir müşteri yan kasaya sıraya geçti. Kasiyer onunda alışveriş ödemesini başlayınca bende yan kasaya geçtim. Kasiyer önümdekinin alışverişini teslim aldıktan sonra bana sıra gelince, kasa kapandı dedi ve yan kasaya geçmemi istedi. Neden bakmıyorsunuz deyince cevap vermedi. Bende tüm alışverişimi orada bırakıp marketten çıktım. File marketleri kasiyerlerine eğitim vermeli. Ben sıraya geçer geçmez kasanın kapanacağını bizlere söylemelidir. Müşteriye sıra gelince başka kasaya geçin diyemezsiniz. Bundan sonra File marketten alışveriş yapmayacağımı, yöneticilerine bildiririm.